明令禁止仍沒用 興業信用卡未激活也會被收費
興業銀行信用卡
雖然銀監會曾明確規定，“信用卡沒有激活前銀行不能收取任何費用”，但日前持卡人馮女士反映，她申請的興業銀行星夜·星座信用卡在未激活卡片的情況下，銀行就自動從其信用卡中扣除了80元工本費。
據了解，馮女士辦理的是興業銀行星夜·星座卡，當初是和單位同事一起辦的，收到之后覺得用處不大就暫時沒有激活卡片。可過了一段時間，馮女士卻收到了興業銀行收繳80元工本費的短信通知。“我并沒有激活卡片，憑什么收我工本費？再說銀監會有規定，信用卡沒有激活前銀行不能收取任何費用。”馮女士對此表示不解。
興業銀行信用卡中心對此表示，根據《商業銀行信用卡業務監督管理辦法》第49條規定：信用卡未經持卡人激活，不得扣收任何費用。但在特殊情況下，持卡人以書面、客戶服務電話錄音、電子簽名、持卡人和發卡銀行雙方均認可的方式單獨授權扣收的費用，以及換卡時已形成的債權債務關系除外。
“我行就收取80元工本費的事宜在申請表上進行了醒目提示，且經申請人簽字授權，屬于第49條規定的‘單獨授權扣收的費用’，而且在寄卡函及首刷提醒帖上也有醒目提示，發卡后也曾發送短信提示馮女士刷卡消費可免工本費。因此我行收取星夜·星座信用卡工本費的行為并未違反監管部門的要求。”興業銀行信用卡中心人士解釋道。
不過，馮女士認為，在她收到的通知單上，僅僅有紅色字體標明：在核卡后60天內任意消費一筆即可享受免除工本費80元的優惠，并沒有注明信用卡沒有激活也照樣要收取該費用，存在惡意欺騙和強制行為，嚴重侵犯了客戶的利益。
其實，在辦理信用卡的市民當中，絕大多數人都認為只要不開卡，銀行就無法向其收費，這是因為大家通常都更關心年費和利息問題，認為“不開卡就不會收年費，不消費就不會有欠款，因此也就不用付利息”。殊不知，特殊信用卡還有工本費一說。據了解，目前收取工本費的信用卡包括興業銀行加菲貓信用卡、星夜·星座信用卡、QQ VIP信用卡；民生銀行女人花異型卡、奧運MINI卡、歐珀萊晶鉆卡、id卡；建設銀行Mylove信用卡等。據了解，信用卡工本費通常會由銀行直接從信用卡賬戶中扣除，也就是說持卡人即便沒有激活卡片，這部分工本費也是要繳納的。一旦持卡人沒有及時償還，還要被按日收取利息，甚至有可能留下負面信用記錄。
另外，持卡人也要小心“被開卡”的情況。讀者于先生昨日向記者反映，他在去年3月申請了一張某國有大型商業銀行的信用卡，收到后一直沒有激活，但他在日前卻收到銀行扣費100元的通知短信。“銀行客服跟我說這是信用卡年費，說之前有個客服代表跟我核對資料時幫我激活了，事實上我根本都沒同意過激活卡片。而且這一年時間里，我從來沒收到過銀行的任何賬單。”經過協商，銀行信用卡客服人員同意幫于先生取消年費。
專家建議，信用卡并非越多越好，信用卡過于分散不僅不利于積累消費積分，還有可能產生信用不良的記錄。如果不想激活卡片，持卡人最好主動致電信用卡客服中心進行銷卡。
商報記者 孟凡霞/文 東方IC/圖
