他們，危難中仍堅守誠信

　　5月12日下午14時許，位于成都繁華地段的四川省分行營業部大廳里。柜臺員工正熱情地為客戶辦理各種業務，大堂經理在耐心地回答客戶的咨詢，還沒有輪到號的客戶坐在椅子上，輕聲與身邊的朋友聊天，揚聲器不時傳出的叫號聲，在大廳里顯得格外清晰響亮……

　　突然，地面晃動了一下，大廳里的人們還沒反應過來，緊接著整個大樓也搖晃起來。大家正茫然不知所措，只聽有人大聲喊著“地震啦！”向大廳外沖去。廳里的人們也本能地向樓外跑去。一些正在柜臺前辦理業務的客戶，顧不上取自己的銀行卡或存折，拔腿就往外跑。從事后的監控錄象來看，當時整個營業大廳在瞬間陷入一片恐慌和混亂，人們都爭先恐后地往外跑。

　　然而，就在這片混亂中，柜臺后的中行員工卻依然保持著鎮靜。他們迅速地將客戶的銀行卡、存折、現金等收好，放進辦公桌，鎖好現金尾箱，然后才匆匆離開。第一波強震過后，他們又冒著余震的危險回到營業廳，并在仔細核對后將銀行卡、存折、現金等一一交還給尚未從恐懼中平靜下來的客戶。中行員工這種敬業的精神和誠信的品格，讓客戶深受感動。

　　其實，地震發生時這些員工也同樣感到害怕。一名營業部員工回憶起當時的情形依然心有余悸：“桌子、椅子都在搖，大樓也在搖。特別擔心樓會倒。大家的第一反應就是盡快跑出大樓去。”然而，面對銀行和客戶的財產安全，他們選擇了留下。沒有太多的豪言壯語，他們都說：“這是我們應該做的�！�

　　事實上，不僅分行營業部的員工，在成都蜀都大道支行、金牛支行、武侯支行、高新支行……當地震來時，員工們的第一反應都是鎖好重要憑證和現金尾箱，然后才向外撤離。地震發生時，武侯支行員工王冰的柜臺前正有一名客戶遞進40萬元現金辦理存款，王冰趕緊安慰客戶：“別慌，我肯定會辦完您的業務把錢入賬。您先雙手抱頭蹲在柜臺前。”同時抓緊時間將錢跑完入賬，直到辦完所有手續才簽退鎖箱退出營業廳。

　　危難時刻見精神，他們昭示出為銀行負責、為客戶負責的崇高職業道德，體現了中國銀行歷經百年誠信為本的優良文化傳統。這樣一支讓人肅然起敬的隊伍，鑄起了中國銀行百年基業中最堅實的基礎。

　　他們，臨危不懼維護運營

　　5月12日下午，伴隨著接連不斷、忽強忽弱的余震，天色漸漸暗下來，每日系統日結和批量處理的時間到了，可中國銀行西南信息中心所在大樓仍然處于危險之中，墻體出現裂縫，并且隨著余震還在搖晃。誰都明白：遠離大樓意味著“安全”，進入大樓將接近“死神”。

　　但是，如果不能在機房內按時進行業務系統的批量處理、上傳下載各類業務數據文本和啟聯機，中國銀行西南區域五省分行當日交易賬務將得不到處理，次日將不能正常開門營業，同時由于第三方存管、全國信貸、儲蓄國債等邏輯集中版本信息系統的關聯影響，將導致全行范圍的賬務混亂，業務和資金將面臨巨大損失，對外形象和信譽將受到嚴重影響，事態異常嚴峻。

　　就在這關鍵時刻，令人感動的一幕發生了。

　　17:00，西南信息中心員工秦劍鋒、康擁主動請纓進入大樓機房，并堅持到綜合業務系統批量處理順利開始。

　　18:00，值班人員古一蘭按時到崗，并于18:40準時進入大樓機房進行日常作業操作。

　　20:20，鄧昌毅、秦劍鋒、古一蘭、楊鴻翼再次進入機房，進行賬務處理及檢查，并于20:53正式啟動綜合業務系統批量處理。24:00，當日批量處理順利完成。

　　5月13日上午7:50，傅智敏、肖瀟、鄧昌毅、秦靚再次進機房，進行最后的例行系統檢查、網絡檢查、營業網點統計等工作。

　　8:30，西南五省各機構準時開始對外營業。

　　回顧這個緊張的不眠之夜，我們為西南信息中心干部員工臨危不懼的大無畏精神所深深感動。那些進出大樓的身影，生動地詮釋著中行人的責任與忠誠，譜寫出一曲愛行敬業的生命贊歌。

　　他們，奉獻愛心凝聚力量

　　地震發生后，災區人民的苦難緊緊牽動著中國銀行海內外26萬名員工的心。一方有難，八方支援。全體中行兒女緊急行動起來，紛紛為抗震救災獻出愛心，提供支持。

　　5月13日上午，總行通知陜西、重慶分行采購食品、飲料、帳篷、毛毯、雨衣、藥品等救災物資，立即運往四川災區。雖然兩行在地震中均遭受了不同程度的損失，但接到命令后，兩行立即落實專人、專車和費用，以最快的速度，克服重重困難，于當天晚上圓滿完成300萬元賑災物資的采購、裝載任務。13日深夜，滿載中行人深情厚意的賑災物資從西安和重慶分別啟程。14日上午，經過一夜的風雨兼程，賑災物資運抵災區，為災區的同事帶去了中行大家庭的溫暖。

　　5月13日開始，海內外26萬名員工開展了支援災區人民抗震救災的募捐活動。從總行機關，到基層網點，從內地，到邊陲，從海內，到海外，每一個中行員工都踴躍捐款，向災區人民表達最深切的同情和最誠摯的祝福。截至15日晚，全行員工個人捐款總額超過3100萬元，目前，新的捐款還在源源不斷地從四面八方匯集起來。

　　事實上，從地震發生以來，一份濃濃的愛就在中國銀行涌動：為解決都江堰支行、綿竹支行搜救人員的吃飯問題，鄰近的郫縣、中江等支行的員工，每天都將熱騰騰的飯菜按時送到前線；為安置失去家園的都江堰支行、綿竹支行的員工家屬，鄰近中行的員工紛紛伸出援助之手，將他們接到自己家中；不少員工主動貢獻出自己的私家車，一趟又一趟地運送傷員和家屬；還有員工自發采購賑災物資，送到受災支行員工手中；……地震無情人有情，全行員工都毫無保留地奉獻出自己的愛心，凝聚成了一股無堅不摧的力量，讓人們在風雨中倍感溫暖，給人們在苦難中看到希望。

　　這些人和事，只是中行人在抗震救災中的一個剪影。然而，從他們身上，我們看到了中行人高昂的斗志、不屈的精神和過硬的素質。有了這樣的隊伍，就沒有戰勝不了的困難，就沒有創造不出的奇跡。在這篇采訪即將結束之際，我們得到消息：5月16日上午，中行都江堰支行臨時搭建的帳篷網點正式對外營業。滿目創痍的廢墟上高揚起中國銀行的行微，也升騰起災區人民重建家園的希望……