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新浪財經

記者觀察:提款機單筆取款限額低 使用不便

http://www.sina.com.cn 2007年05月28日 21:32 CCTV—2《經濟信息聯播》

  繼建行、招行和交行之后,工行、浦發行和中行等也在近日將ATM機的日取款限額上調至2萬元,可取的錢多了,但是不少人發現,銀行的單筆取款限額沒提高,多取錢不但麻煩,還要多交不少手續費。

  記者來到廣州某銀行營業大廳,看到不少市民正在排隊辦理業務。而設在營業大廳旁的ATM機卻是少人問津。

  記者在采訪中了解到,這是因為很多市民認為,單筆取款限額2000元 如果要取滿20000元,就需要這樣操作10次,大約需要7、8分鐘的時間,很不方便。

  市民說:“反正操作次數太多不方便”

  市民說:“(提款)次數多了 有時候可能還涉及到設備不正常的情況下 扣了我的錢 又沒有拿到 那也很麻煩 如果我的卡被掉包 密碼也被知曉的情況下 我的損失就會成倍的提高”

  另外,如果要跨行取兩萬元的話,需要重復操作十次,每次收費兩元,手續費一共要交二十元。

  市民說:“加上現在的提款機都挺多人,而且要找相對應的銀行也不太容易。/取款要收手續費,那如果要取幾次的話無形中就等于增加了別人的手續費。”

  據了解,目前,中信銀行在深圳地區已將柜員機的單筆取額上限從2000元提高到了5000元,不過在廣州地區,還沒有一家銀行的單筆取款可超過3000元。而只有浦東發展銀行廣州分行有意將目前2500的單筆限額上調到5000元。

  聯播觀點:別錯怪了柜員機

  柜員機為什么一筆只能取兩千元?銀行方面說是因為技術原因。我們無法判斷這個說法是不是正確,但是我們知道,作為企業,銀行應當自己主動在市場上發現問題,找到解決問題的方案,而不是等到媒體和客戶響起一片質疑聲后,才被動地尋找解決辦法。同樣是柜員機,有些銀行的柜員機一筆可以取出五千元,看來,能取多少錢不只是技術問題,更是服務意識和競爭意識問題。

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