四川新聞網-成都商報訊

　　備受爭議的銀行卡跨行查詢收費，終于有了一個清晰而正確的結局：中國銀行業協會專職副會長劉張君6日宣布，協會各會員銀行將停止向持卡人收取人民幣銀行卡境內跨行查詢費用。銀行卡跨行查詢收費這一舉措從實施到收場不過一年時間。對照一年前相關機構的一意孤行，此時的匆匆收場說明了什么？

　　跨行查詢收費得不償失

　　金融專家余豐慧指出，早就應該停止跨行查詢收費了，“

　　據他分析，每次收取跨行查詢費0．3元，一定程度上會限制銀行卡的推廣和發行。一些客戶也許就因為這0．3元所帶來的不方便而不使用銀行卡。這對銀聯、銀行和客戶都沒有好處。

　　同時，我國銀行卡雖然有了大發展，但與發達國家相比較，使用率不高，睡眠無效卡較多，大多數人使用銀行卡結算的習慣還沒有養成，推廣普及存在問題。在這種情況下，銀聯、商業銀行應該出臺一些有利于銀行卡普及和發展的措施，而不是一味出臺收費項目，把客戶拒之門外或者趕出去。

　　其實，據銀行內部人士反映，跨行查詢收費實施后，銀行的跨行查詢交易量就迅速下降。使得這一本來方便客戶、有利銀行的銀行卡功能，發揮的作用降到低點。這實際上也不符合當初執意推行跨行查詢收費的中國銀聯做大市場、擴大刷卡量的目的，何況還招來罵聲一片？

　　一個只顧眼前、不顧長遠；只顧決策、不顧效果；只顧自己，不顧客戶的不當舉措，對正在發展中的中國銀行業來說，實在是得不償失。

　　做大

　　跨行查詢收費當初之所以被“強行上馬”，現在看來，是局部的利益使然。

　　從中國銀聯來說，收取跨行查詢費用，從理論上，無疑會憑空增加一個旱澇保收的“收入源”。在免費的情況下，日漸上升的跨行查詢量，的確蘊藏著極大的收益機會。只要稍微收一點費用，在規模效應下就是很大的經濟收益。何況，成本基本是固定的。

　　從商業銀行來說，既然中國銀聯執意要收，反正羊毛出在羊身上。況且又給銀行帶來一大筆中間業務收入。坐收萬利，何樂而不為？

　　但是，中國銀聯和相關的商業銀行都沒有想到，做大“蛋糕”遠比過早的切分“蛋糕”重要。“在我國銀行卡市場還處于發展的初級階段，在老百姓對有償服務的接受度還遠遠沒有達成共識、形成習慣的市場環境中，在我國商業

　　應對競爭更應練“內功”

　　跨行查詢收費“強行上馬開征，匆忙下馬停止”，并選擇在首批外資法人銀行開業不滿一周的時刻。不少業內人士把內地銀行業這一有失常態的“集體行動”解讀為“應對外資銀行競爭之舉”。丁純表示，這說明內資銀行已經感受到壓力。“這是好事。但是，從跨行查詢收費這件事情上分析，應對競爭更應該練‘內功’。”他說。

　　丁純認為，跨行查詢收費的開征，說明商業銀行和中國銀聯對自己的利益考慮過多，對客戶的利益考慮得過少；對自己的成本斤斤計較，對客戶的成本忽略不計。銀行的這種“自利”行為，還表現在銀行長時間排隊、小額賬戶管理費、加息后定期存款不能自動轉存等方面。

　　就拿最近加息后定期存款的轉存來說，如果銀行不過于“自利”，而是考慮客戶成本的話，就應當對客戶定期存款實行自動轉存，而銀行之所以僅對重新辦理了轉存的賬戶實行新利率，顯然就有減少對于那些沒有辦理轉存的賬戶的利息支出的用意。“因此，銀行的收費與服務水平不對等是當前國內銀行業的突出問題。解決了這個問題，有償服務才能被老百姓接受！”丁純說。

　　業內人士還呼吁，作為負責任的銀行機構，今后再不能推行這種“被要求改善服務時借口‘中國特色’，為自己謀求利益時借用‘國際慣例’”的不當之舉了。據揚子晚報

　　三方評說跨行查詢停止收費

　　百姓：我雙手贊成

　　“跨行查詢停止收費，我雙手贊成！”在北京一家外企工作的于洋先生對記者說，“這既是銀行讓利于民的表現，也是外資銀行進入中國后，中資銀行改善服務態度的體現。”

　　的士司機朱軍曉則認為，因為取錢才會有查詢需求，而跨行取錢本身就要收一筆手續費，現在又要收查詢費，這費那費，實在不合理。跨行查詢停止收費方便了取款人，是一個好消息。

　　全國人大代表黃細花于今年“兩會”期間撰寫的《關于停止跨行查詢收費的再建議》，得到來自廣東、黑龍江、四川、湖北、廣西等五個代表團的50多名全國人大代表的聯名。而銀協叫停跨行查詢收費速度之快，也令黃細花稍感突然。“我仍然期望，壟斷企業能更多注重其社會責任，多為普通百姓想想。”黃細花說。

　　銀行人士：簡單收費不可取

　　一位銀行業內人士告訴記者，服務收費符合市場規律，但銀行簡單收費并不可取，名目繁多的收費容易招致反感。

　　“這種細分的收費方法是國外的通常做法，但過分細分的收費方式是否符合中國目前國情的確有待銀行斟酌。”但他也認為，查詢對系統的消耗并不比取錢少多少，銀行、銀聯對查詢交易的處理與其他交易同樣有人力物力和系統資源的投入，需要考量成本。從這個意義上說，銀行卡跨行查詢收費是合理的。

　　這位銀行業內人士說，銀行卡跨行查詢停止收費尊重了廣大持卡人的意愿，而且這對銀行未必是一件壞事。查詢可以培養持卡人的用卡習慣，水到渠成，當他覺得物有所值，付費也會成為自然。

　　金融專家：收費要與服務質量結合起來

　　金融專家譚雅玲對記者說，人們反對銀行卡跨行查詢收費只是表象，而不是根本問題，應該從提高銀行服務質量、速度、效率的角度進行反思。

　　“從市場經濟角度看，服務收費理所當然，只是監管層要看收費標準是否合理。但目前的狀況是，銀行在收費，有些服務質量還跟不上。”譚雅玲說。

　　據新華社