外資銀行與中資銀行合作多于競(jìng)爭(zhēng)

　　外資銀行與中資銀行合作多于競(jìng)爭(zhēng)

　　——訪英國(guó)渣打銀行有限責(zé)任公司中國(guó)區(qū)總裁曾璟璇

　　-　本刊記者 賈瑛瑛

　　新修訂的《中華人民共和國(guó)外資銀行管理?xiàng)l例》頒布，人民幣業(yè)務(wù)全面對(duì)外開放，自此中國(guó)銀行業(yè)進(jìn)入新的“戰(zhàn)國(guó)時(shí)代”。外資銀行在取得大規(guī)模布局中國(guó)市場(chǎng)的“許可證”之后，將會(huì)有哪些新的舉措？中外資銀行競(jìng)爭(zhēng)將呈現(xiàn)何種格局？針對(duì)這些問(wèn)題，本刊記者采訪了英國(guó)渣打銀行有限責(zé)任公司中國(guó)區(qū)總裁曾 璇女士。

　　記者：渣打銀行一向以資產(chǎn)質(zhì)量?jī)?yōu)秀、業(yè)務(wù)獨(dú)具特色而為業(yè)界所稱道。請(qǐng)問(wèn)渣打銀行的基本經(jīng)營(yíng)理念是什么？您能否簡(jiǎn)要介紹一下目前渣打銀行在中國(guó)的業(yè)務(wù)發(fā)展情況和發(fā)展戰(zhàn)略？

　　曾璟璇：渣打銀行的品牌承諾是成為客戶最理想的合作伙伴，“靈活創(chuàng)新，勇敢進(jìn)取，突破界限，悉心回應(yīng)，忠誠(chéng)可靠”是我們的5個(gè)核心價(jià)值觀。渣打銀行擁有環(huán)球銀行業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，并對(duì)包括中國(guó)在內(nèi)的各地區(qū)市場(chǎng)有深入的了解和認(rèn)識(shí)，為客戶提供具有創(chuàng)新性的產(chǎn)品、服務(wù)以及具有行業(yè)一流水平的金融解決方案。在中國(guó)，渣打銀行提供豐富的企業(yè)銀行和個(gè)人銀行服務(wù)。企業(yè)銀行方面，我們致力于為客戶提供完善的金融服務(wù)和跨區(qū)域的無(wú)縫金融解決方案，主要產(chǎn)品包括現(xiàn)金管理、貿(mào)易融資、融資方案、債券市場(chǎng)投資、風(fēng)險(xiǎn)管理、資產(chǎn)管理、企業(yè)融資、結(jié)構(gòu)性貿(mào)易融資等。個(gè)人銀行方面，在監(jiān)管機(jī)構(gòu)允許的范圍內(nèi)，我們?cè)趥�(gè)人財(cái)富管理、

　　渣打銀行在中國(guó)有著明確、連貫的發(fā)展戰(zhàn)略，我們簡(jiǎn)稱為“三管齊下”，即：有機(jī)增長(zhǎng)——積極投資、拓展分行網(wǎng)絡(luò)、力爭(zhēng)更多新產(chǎn)品牌照； 戰(zhàn)略投資——通過(guò)入股其他中資銀行，共同發(fā)展市場(chǎng)；充分利用珠三角地區(qū)的發(fā)展機(jī)會(huì)，在香港、內(nèi)地緊密合作的環(huán)境下，把握市場(chǎng)的需要，提供富有特色的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)戰(zhàn)略，我們致力于四個(gè)方面的工作，即“廣化”渣打自身的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)，拓展客戶；“深化”金融產(chǎn)品，為客戶提供量身定制、具有國(guó)際一流水平的金融解決方案；“強(qiáng)化”渣打的品牌，與監(jiān)管機(jī)構(gòu)、客戶建立良好的關(guān)系，鞏固渣打銀行在外資銀行中的市場(chǎng)領(lǐng)先地位；“優(yōu)化”金融產(chǎn)品和服務(wù)水平，致力于成為客戶最理想的合作伙伴。

　　在這樣清晰的戰(zhàn)略的指導(dǎo)下以及監(jiān)管機(jī)構(gòu)的支持和同事們的努力下，渣打銀行中國(guó)區(qū)的業(yè)務(wù)取得了令人滿意的發(fā)展。2005年，渣打銀行在華業(yè)務(wù)增長(zhǎng)突飛猛進(jìn)，與2004 年相比，總收入增長(zhǎng)超過(guò)80%。2006年上半年，渣打銀行在中國(guó)內(nèi)地的收入同比增長(zhǎng) 80%。

　　記者：您如何看待新出臺(tái)的《中華人民共和國(guó)外資銀行管理?xiàng)l例》？您認(rèn)為這對(duì)外資銀行的經(jīng)營(yíng)有何影響？

　　曾璟璇：我們非常高興看到新的《外資銀行管理?xiàng)l例》及其實(shí)施細(xì)則出臺(tái)，渣打銀行對(duì)籌建設(shè)立本地子銀行這一機(jī)會(huì)一直有著濃厚的興趣。在中國(guó)銀監(jiān)會(huì)出臺(tái)新的《外資銀行管理?xiàng)l例》的當(dāng)天，我們就向銀監(jiān)會(huì)提交了籌建設(shè)立本地子銀行及個(gè)人人民幣業(yè)務(wù)牌照的申請(qǐng)，并期待著獲得正面回應(yīng)。籌建設(shè)立本地子銀行可以立即帶給外資銀行的益處之一在于可以向本地居民提供人民幣業(yè)務(wù)。總體而言，本地注冊(cè)后外資銀行將有更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，可以向客戶提供更好、更方便的服務(wù)，企業(yè)銀行業(yè)務(wù)和個(gè)人銀行業(yè)務(wù)都可以獲得更大的發(fā)展空間。

　　我們認(rèn)為中國(guó)全面開放金融市場(chǎng)將是一件能夠?qū)崿F(xiàn)“三贏”的事情：一是將給外資銀行帶來(lái)巨大的市場(chǎng)；二是將大大促進(jìn)中資銀行的成熟和進(jìn)步，有利于中國(guó)金融業(yè)的整體健康發(fā)展；三是使更多中國(guó)客戶能夠享受世界一流的產(chǎn)品和服務(wù)。因此，渣打銀行一直期待著市場(chǎng)的全面開放，也為此做好了充分的準(zhǔn)備。

　　記者：渣打銀行申請(qǐng)本地注冊(cè)后，在發(fā)展戰(zhàn)略上會(huì)有哪些調(diào)整？特別是在人民幣業(yè)務(wù)方面將有哪些新的舉措？

　　曾璟璇：渣打銀行將會(huì)保持發(fā)展戰(zhàn)略的連續(xù)性。渣打銀行對(duì)中國(guó)市場(chǎng)一向有著長(zhǎng)期且深遠(yuǎn)的承諾，面對(duì)全面開放的市場(chǎng)，我們有很多讓人興奮的計(jì)劃。

　　渣打銀行在中國(guó)有著最悠久的經(jīng)營(yíng)歷史和強(qiáng)勁的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，這使我們處于極為有利的位置。在本地注冊(cè)之后，渣打銀行將為消費(fèi)者帶來(lái)更多的產(chǎn)品與服務(wù)，在擴(kuò)展經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)、增加產(chǎn)品種類、發(fā)掘潛在客戶群等方面，我們都有重要的計(jì)劃。其中在經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)方面，渣打銀行作為在中國(guó)擁有最廣泛網(wǎng)絡(luò)的外資銀行之一，在14個(gè)城市有20家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，包括11家分行、6家支行和3家代表處。我們計(jì)劃在2006年年底前再開設(shè)2家支行，這將使我們的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)增加到22家，其中18家提供個(gè)人銀行業(yè)務(wù)。我們預(yù)期渣打銀行的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在未來(lái)的18個(gè)月里可以至少翻一番。此外，為配合不斷增長(zhǎng)的自助服務(wù)設(shè)施的需求，渣打銀行在上海已經(jīng)設(shè)立了自動(dòng)提款機(jī)，很快，我們還會(huì)在北京、廣州等重點(diǎn)城市設(shè)立至少20臺(tái)自動(dòng)提款機(jī)。在業(yè)務(wù)范圍拓展方面，渣打銀行在很多個(gè)人銀行產(chǎn)品方面都有所專長(zhǎng)，比如抵押貸款、財(cái)富管理、信用卡和個(gè)人貸款等，這些將有助于我們?cè)谥袊?guó)加速推進(jìn)人民幣業(yè)務(wù)的發(fā)展。渣打銀行在申請(qǐng)獲批并取得向本地客戶提供人民幣服務(wù)牌照的情況下，計(jì)劃在2007年第一季度開展私人銀行業(yè)務(wù)。

　　記者：請(qǐng)問(wèn)您如何看待全面開放后外資銀行與中資銀行之間的競(jìng)爭(zhēng)格局？

　　曾璟璇：我認(rèn)為中資銀行和外資銀行各有優(yōu)勢(shì)。一方面，和中資銀行相比，外資銀行有成熟的銀行管理體制和經(jīng)營(yíng)模式、先進(jìn)的產(chǎn)品和技術(shù)、嚴(yán)密的風(fēng)險(xiǎn)控制和公司治理體制，擁有國(guó)際化的經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)和經(jīng)驗(yàn)豐富的金融人才，具有國(guó)際一流的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平。而另一方面，中資銀行有廣泛的經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)和龐大的客戶群，對(duì)本地市場(chǎng)十分了解，居民認(rèn)知度高，優(yōu)勢(shì)也非常明顯。

　　我覺得，中外資銀行之間的合作要多于競(jìng)爭(zhēng)。以渣打銀行為例，我們和中資銀行就有很多合作，關(guān)系非常融洽。渣打銀行設(shè)有專門的金融機(jī)構(gòu)部，與很多銀行的分支機(jī)構(gòu)開展業(yè)務(wù)合作。我們多次為包括四家國(guó)有商業(yè)銀行在內(nèi)的中資銀行進(jìn)行培訓(xùn)，課程涵蓋電子銀行、現(xiàn)金管理、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控等，和中資銀行分享我們?cè)诠�司治理、金融產(chǎn)品和服務(wù)方面的經(jīng)驗(yàn)。在公益活動(dòng)領(lǐng)域，渣打銀行與中資銀行也有合作，比如2006年3月，我們與中國(guó)工商銀行聯(lián)合贊助的大英博物館在首都博物館的展覽 ——“世界文明珍寶展”受到了廣泛歡迎，吸引了很多國(guó)內(nèi)外人士前去參觀。

　　總之，我認(rèn)為，中國(guó)市場(chǎng)潛力巨大，隨著經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展，消費(fèi)者對(duì)金融產(chǎn)品和服務(wù)的需求將會(huì)呈幾何級(jí)數(shù)增長(zhǎng)，因此，雖然中外資銀行之間存在競(jìng)爭(zhēng)，但大家把整個(gè)市場(chǎng)的“蛋糕”做大了，每個(gè)銀行能獲得的份額也加大了。

　　記者：您認(rèn)為渣打銀行在哪些方面具備競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？怎樣看待中國(guó)金融業(yè)的發(fā)展前景？

　　曾璟璇：具體到渣打銀行在中國(guó)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，我想主要表現(xiàn)在幾個(gè)方面：首先，渣打銀行在中國(guó)有連續(xù)148年不間斷的歷史，和其他外資銀行相比，我們更了解中國(guó)市場(chǎng)。渣打銀行和監(jiān)管機(jī)構(gòu)、所在的地區(qū)以及許多客戶，都保持了良好的關(guān)系，一直認(rèn)真地履行著對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的承諾。其次，從整個(gè)渣打集團(tuán)來(lái)說(shuō)，集團(tuán)對(duì)中國(guó)市場(chǎng)非常重視，把中國(guó)定為重點(diǎn)發(fā)展的市場(chǎng)之一，在財(cái)力和人力上都給與支持。第三，渣打銀行擁有國(guó)際化的網(wǎng)絡(luò)，在亞太、中東、非洲、英國(guó)及美洲等50多個(gè)國(guó)家和地區(qū)擁有1400多家分支機(jī)構(gòu)。豐富的國(guó)際化網(wǎng)絡(luò)和深厚的金融業(yè)經(jīng)驗(yàn)使我們能夠更好地服務(wù)中國(guó)客戶。在中國(guó)企業(yè)和居民逐漸走出國(guó)門、國(guó)際化意識(shí)日益強(qiáng)烈的今天，渣打銀行的這一優(yōu)勢(shì)表現(xiàn)得越來(lái)越充分。第四，渣打銀行的另一大優(yōu)勢(shì)就是優(yōu)秀的員工隊(duì)伍——我們有一批充滿熱情、勇于挑戰(zhàn)自我、又具備豐富的金融從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的員工，這使我對(duì)渣打銀行的發(fā)展充滿信心。

　　如我前面所講，我們非常期待中國(guó)金融市場(chǎng)的全面開放，也為此做好了充分準(zhǔn)備。作為在華歷史最為悠久的外資銀行，渣打銀行切身感受到了中國(guó)金融業(yè)逐步開放的過(guò)程和所取得的卓越成就。我們認(rèn)為，中國(guó)政府開放金融業(yè)的決心堅(jiān)定、步伐穩(wěn)健、信心十足。渣打銀行對(duì)中國(guó)金融市場(chǎng)的成熟和發(fā)展充滿信心，也非常希望利用我們的全球網(wǎng)絡(luò)和專長(zhǎng)，支持政府發(fā)展本地金融市場(chǎng)。-