銀行卡也屬消費文化

　　——訪中國銀聯江蘇分公司總經理耿靜良

　　本刊記者 薛芳

　　記者：耿總，名城會期間經常聽您說銀行卡也屬于公眾消費文化范疇，能否給廣大讀者說說？

　　耿總：好的。銀行卡作為現代電子貨幣的載體，是城市歷史文化與現代文明交融的產物。其實，一部貨幣發展史就是一部人類文明史。貨幣歷史文化是城市歷史文化的一部分。銀行卡的出現，使貨幣進一步電子化虛擬化。銀行卡作為現代電子貨幣的重要載體，是貨幣文化的體現，因此它體現了城市文化。使用銀行卡進行結算和刷卡消費，體現了人們對一串電子數據的接受和信賴，同時，隨著信用消費的不斷深入人心，本身也成為一種文化，并漸漸滲透和融進了公眾消費文化層面。

　　記者：那么，一個城市

銀行卡產業發展的成熟度是不是衡量一個城市現代化和文明程度的重要標志之一呢？

　　耿總：你說的很對。銀行卡產業的發展，對拉動經濟增長、增加稅收、減少現金流通、規范經濟秩序和方便人民生活，是意義重大的一項公共工程。通過一項對全球50個銀行卡產業相對發達國家的研究表明，刷卡消費占社會消費品零售總額的比重每增加10%，便能帶動GDP增長0.5% 。現金滲透率是衡量一國或地區銀行卡產業發展成熟程度的指標，是一個地區剔除

房地產批發行業的刷卡消費總量與社會消費品零售總額的比值。一個國家文明程度越高，其銀行卡產業發展越成熟。2005年，美法加韓英等國的現金滲透率均已超40%。去年國家九部委曾就此聯合發文，今年江蘇省政府、人民銀行南京分行和省財政廳均出臺了一系列促進銀行卡產業發展的政策。

　　記者：銀行卡作為產業可以說是方興未艾。那么，它對都市文化產業是不是也是一大支持力量？

　　耿總：我們高興地看到，銀行卡支付已成為都市產業鏈的重要支持服務型產業。這主要是通過對商業和生產等多形態產業的滲透表現出來。正如你說的，這對都市文化產業的發展也是一股強大的支持力量。銀行卡支付對于普通商業流通領域的滲透，大家已非常熟悉。對普通商業流通企業而言，銀行卡支付，解決的是現金流問題。但銀行卡支付對企業的價值已遠超這點。銀行卡支付還可幫助企業解決資金流問題：即借助中國銀聯的清算網絡，幫助企業實現全國乃至全球銷售資金在同一時點歸集至一個指定賬戶。

　　記者：耿總，既然銀行卡也屬消費文化，那么你們在塑造高品位都市銀行卡支付文化中主要做了哪些工作？

　　耿總：我們主要做了三大方面的工作：一是受理市場環境的建設。目標就是讓更多的商戶受理銀行卡，更多行業分享銀行卡支付帶來的價值，更多的持卡人感受銀便利。這幾年，江蘇刷卡量增長很快，2005年全省刷卡總量是301億元，2006年估計超過630億元，計劃到2008年，全省刷卡消費量占社會消費品零售總額的比例由2005年的不到10%提升到20%。二是開發創新支付產品。比如，持卡人通過任意一張銀行卡與手機的綁定，按語音提示便可實現手機話費甚至水電燃氣費的繳納，此項業務中的手機自助繳費業務我們已開通；通過身邊一臺帶刷卡槽的固定電話實現各種公共事業費的繳納、信用卡還款以及各種購物支付，此項即將開通�犃硗猓�

機頂盒、各種多媒體自助終端支付業務的開發已在規劃之中。三是持卡人服務體系建設。近年來，中國銀聯正在推進民族品牌銀行卡的普及和受理網絡國際化，與此相配套的是持卡人服務體系建設。通過對持卡人服務體系不斷完善，銀聯標準卡持卡人將在全球范圍內享受商旅預訂、消費折讓、緊急掛失、緊急救援等服務。此前，作為持卡人服務體系的重要載體，銀聯華彩俱樂部也已在江蘇正式開通。