銀行服務收費還有多大空間

　　建行湖南分行收費的消息最近備受關注。3日晚建行總行新聞發言人首次給予回應，稱湖南省分行公告的網上銀行和電話銀行年費是基準費率，目前各分支機構執行中仍然對客戶進行優惠，實際并沒有收費。在大銀行收費項目頻出的同時，一直以來以“免費”與大銀行搶客戶的中小股份制銀行也開始撤下“免費餐”，漸漸取消了原來的免費項目。

　　收費因給客戶帶來“價值”？

　　“提出收費主要是因為隨著這幾年網上銀行和電話銀行的發展和完善，逐漸能夠給客戶帶來一些價值；同時銀行也投入了大量成本，如果不能逐步得到彌補，將影響可持續發展，因此，國內其他銀行同業有些也已經這樣做了�！苯ㄐ行侣劙l言人首次對網銀和電話銀行收費的原因做出了解釋。

　　雖然建行稱目前沒有實際收取該兩項費用，但此公告一出，無疑給自己的日后收費鋪平了道路。記者了解到，工行目前已經制定了網上銀行年服務費的標準為每戶12元，只是將其列在收費表中，目前暫不收費。

　　由此看來，各家銀行業務收費模式很相似:先免費讓你用，等到你用習慣了再開始收費。何時收費，收多少，線始終牽在銀行自己手里，客戶只能被動接受。

　　股份制銀行撤下免費餐

　　浦發銀行表示，將從10月8日(含當日)起，正式對該行的東方卡在境內他行自助設備取現和境外查詢收取手續費，并對境外取現手續費標準進行調整。對該行東方卡在境內同城其他商業銀行自助設備上發生的取現交易，將按每筆2元人民幣的標準向持卡人收取同城跨行取款手續費。

　　這每筆2元錢的跨行取現費，多數銀行已經從兩年前就開始收取，只有少數股份制銀行自己倒貼此筆費用，浦發銀行就是其中之一。雖然浦發仍留有單筆取款金額1000元人民幣(含)以上的同城跨行取款交易免收手續費等“優惠”，但這樣的一道收費公告，仍意味著該行一向宣稱的東方卡“零成本”終結。

　　一位不愿透露姓名的股份制銀行人士透露，因為成本等關系，股份制銀行的收費項目也會越來越多。

　　監管者反對一窩蜂收費

　　據銀行業內人士一項最新統計說，從

　　如果將一家內地銀行和其在香港的分支機構相比，還有如硬幣存款、大量現鈔存款、大量支票存入、硬幣兌換紙幣等未“引進”。而目前部分銀行已經有對開賬戶不滿3個月就要銷戶的客戶收費的做法。

　　對于銀行收費項目頻頻推出，監管者并未表示其違規。不過記者了解到，監管部門負責人曾發表過收費不宜太過密集，應該考慮客戶的接受程度等因素的觀點。

　　也有收費項目遭質疑而暫時“擱淺”，央行、