除了資本 本土銀行還需引進什么
http://www.sina.com.cn 2006年08月25日 15:19
新華網
新華網杭州8月24日電(記者 胡作華) 杭州市商業銀行繼一年前向澳洲聯邦銀行出售19.9%股份后，24日又與亞洲開發銀行簽署了股份認購協議。隨著人民幣業務逐漸放開，“引資、合作、提升”早已成為本土銀行迎接外來挑戰的熱門選擇。
除了資本，我們還需要引進什么？杭州市商業銀行的引資實踐，也許能為“備戰”中的本土銀行提供某些方面的思考。
思考一：選擇什么樣的合作伙伴
2005年4月和2006年8月，杭州市商業銀行兩次引進外資，都“賣”出了比較好的價格。這兩筆交易中，中方出讓股份的每股凈資產溢價都在1.7倍以上，投資方也沒有像有的外資銀行一樣，堅持要將中方的員工退養、員工住房貨幣化分配補貼等成本在入股價格中扣除。
澳洲聯邦銀行是杭州市商業銀行從十多家外資金融機構中篩選出來的。這是一家由澳大利亞的國有銀行轉制過來的上市銀行，對于銀行體制轉軌中的相關矛盾有著切身體會。亞洲開發銀行在支持中小企業融資方面的豐富經驗，剛好與杭州市商業銀行的市場定位相吻合。
“我們沒有強行要對方接受一些條款，關鍵是雙方的理解與信任。杭州市商業銀行行長吳太普說，有的外資銀行進入國內時會堅持要求派駐副行長，澳洲聯邦銀行只根據中方要求派出了專家組，并表示合作期內將不與長三角一帶的其他內資銀行進行股權合作。
思考二：樹立什么樣的經營理念
今年上半年的一天，位于杭州城區中心的杭州市商業銀行浣紗支行來了一批“神秘訪客”，他們便是澳洲聯邦銀行的專家組。專家們不動聲色地按下秒表，記錄下了顧客的排隊時間。
“我們的顧客平均排隊時間是7分鐘，而外方要求的平均等候時間是不超過2分鐘。”杭州市商業銀行零售業務總部執行總經理余南軍說，表面上只多等了5分鐘，區別大著呢。雙方的差距在于，外資銀行一直奉行客戶至上理念，而國內銀行很多時候都是以自身管理方便為中心的。
在外方專家組的支持下，杭州市商業銀行召開了多次戰略研討會，尋找自身業務結構與管理體制、信息技術、人力資源等方面的問題和對策。這家銀行決定按照“流程銀行”的要求，打破原有的層級式組織體制，建立相對獨立的公司業務營銷組織，并將支行打造成為專業的零售業務服務平臺。
浣紗支行的一項測算表明，銀行臨柜人員每天整理憑證、打印報表的時間，占據了約1／3的工作時間�！巴夥綄＜腋嬖V我們，這些與服務客戶無關的事項都應該被簡化�！焙贾菔猩虡I銀行浣紗支行行長助理楊軼華說。
思考三：明確什么樣的應對策略
根據加入世貿組織的協議，我國將在今年底向外資銀行全面開放人民幣業務。
杭州市商業銀行董事長馬時雍提出，本土銀行跟外資銀行有差距，但這個差距并不是解決不了的。國內一些政策如利率實現市場化還有一段時間，這期間存貸利差還將是銀行的主要盈利手段，本土銀行完全可以抓住這個幾年打好相關基礎，明確應對策略。
“我們有自己的危機感�！庇嗄宪娬f，與外資銀行相比，零售業務的差距很大。杭州市商業銀行的各網點工作人員有近800人，人數占全行一半，效益只占全行的25%左右，而澳洲聯邦銀行50%的利潤是靠零售業務實現的。
記者了解到，引進外資以來，杭州市商業銀行的自身定位發生了很大轉變。目前這家銀行確定的業務結構轉型思路是，加速由行政事業單位和集團客戶等傳統業務為主向中小企業、零售業務為主轉變。亞洲開發銀行將向其重點提供改進中小企業融資方面的技能援助，以及公司治理、反洗錢與反腐敗方面的技術援助。(完)
