高君波
據(jù)《南國早報》報道，近日，有不少南寧市民給報社打來熱線反映，在銀行柜面或ATM機(jī)上取款拿到了假幣，由于都是在事后發(fā)現(xiàn)的，根據(jù)銀行“離柜臺概不負(fù)責(zé)”的規(guī)定，處理結(jié)果往往不了了之。
你要是取錢不在柜臺上當(dāng)面點(diǎn)清，出了問題只能是自認(rèn)倒霉。
但是，對于銀行講出的這一通道理，筆者不由得想起，銀行也經(jīng)常采取“單向維權(quán)”的事例。新聞媒體上常有報道，儲戶去銀行辦理了一筆取款轉(zhuǎn)存業(yè)務(wù)后，銀行說因工作人員失誤，本應(yīng)支付3萬元卻錯給成5萬元，儲戶堅(jiān)持自己只取走了3萬元。于是，銀行以不當(dāng)?shù)美麨橛桑瑢粼V諸法庭，要求返還“不當(dāng)?shù)美薄?/p>
事實(shí)上，如果按照銀行“離開柜臺概不負(fù)責(zé)”的約定，銀行自己發(fā)生失誤，就無權(quán)去追討。
銀行作為金融服務(wù)行業(yè)，在柜臺或柜員機(jī)旁增設(shè)驗(yàn)鈔機(jī)，甚至在一些地方設(shè)置監(jiān)控錄像，以免發(fā)生說不清的糾紛，既是維護(hù)儲戶的利益，也是維護(hù)自身的利益。至于那個所謂的”離開柜臺概不負(fù)責(zé)’的約定，不過是推脫責(zé)任、“單向維權(quán)”的霸王條款，可以休矣！
