伸向信用卡的“黑手”

　　盡量不使用初始密碼，也盡量不使用生日、電話號碼、手機號碼等容易暴露的密碼，以防被不法分子破解。不要輕信張貼在自助設備上的虛假告示，更不能輕易與其聯系 ,小心！

　　劉海東

　　最近，美國爆發了有史以來最嚴重的信用卡資料泄密事件，4000萬張信用卡資料被黑

　　從美國信用卡泄密事件看我國銀行的自助服務，也存在著類似盜竊風險。隨著現代金融服務手段的應用和普及，人們選擇自助服務越來越多，手持一張銀聯卡，就可不受時間、地域限制到任意一家銀行自助服務柜員機上辦理取款、存款、結算、消費、查詢、對賬等。然而，一些不法分子也正把犯罪的黑手伸向自助服務。根據實際調查，目前犯罪分子實施作案的方式主要有以下幾種：一是采用直接盜竊或安裝鐵鉤等裝置竊取持卡人的磁卡，再利用持卡人未修改初始密碼前，盜取現金。前不久，某市一家銀行分理處就曾經發現過可疑人員在ATM(自動取款機)上安裝鐵鉤，企圖盜取客戶信用卡的案件。二是竊取持卡人的密碼、卡號等信息資料，用于“克隆”銀行卡作案。犯罪嫌疑人大多采用高倍望遠鏡、設置微型攝像機等竊取持卡人密碼、卡號等相關信息資料后制作偽卡。日前成都警方破獲的利用高科技手段“克隆”銀行卡盜取客戶存款系列大案，犯罪分子就是使用高倍望遠鏡偷竊客戶密碼后，再用電腦、磁卡讀寫器克隆銀行卡盜取客戶存款。有些犯罪分子作案手段并不高明，只是通過肉眼竊取用戶資料，之所以順利得逞，主要原因是受害者缺乏自我保護意識，輸入密碼時不注意自我防范，在辦理業務時無意泄露了相關資料。三是制造假升級通知或在ATM機上張貼虛假“公告”，騙取客戶把資金轉至其賬戶。此類犯罪前幾年曾經發現過，近期也有再現。四是在ATM機上設置障礙。采取的手法多是用透明膠、鋼鉤等物品封住出鈔口，持卡人以為機器故障，未取出現金，等持卡人走后，犯罪嫌疑人再設法取走現金。比較典型的如某銀行的技術人員在維修分理處ATM自助設備時，發現不法分子在ATM機上貼有一張小告示，內容是:“尊敬的客戶，在使用ATM時，如發現卡被吞，不吐鈔時，請及時與銀行工作人員聯系，尋求幫助，以免資金損失”，并留有24小時假服務電話。經進一步檢查，犯罪嫌疑人在卡口內插入自制的帶有小倒勾的V字形鋼片。如果客戶一旦在這臺設置障礙的ATM機上取款時，銀行卡就會被V字形鋼片卡住，既不能進入讀卡器，也不能取出。如果持卡人按照告示內容，撥通犯罪嫌疑人預留的24小時假服務電話，犯罪嫌疑人就會冒充銀行工作人員想方設法騙取客戶的密碼等信息資料，待持卡人離開后，犯罪嫌疑人就會趁機取出銀行卡，按照持卡人提供的密碼在ATM機上盜取客戶存款。

　　針對犯罪分子種種作案手法，一方面有關部門要采取積極措施，比如通過網點海報、宣傳折頁、自動柜員機提示畫面等方式，向客戶宣傳安全用卡常識，介紹如何正確使用ATM以及遇到自助服務故障時如何處理等，遏制此類犯罪繼續蔓延。另一方面，要提高客戶的安全防范意識和自我保護意識，提醒持卡人在取款機上取款或在柜臺辦理業務時，要充分利用遮擋物如提包、書報雜志、手或身體擋住他人視線，謹防不法分子偷窺密碼。并在自助設備操作之前，留意設備是否異常，是否有可疑附加物等，如卡口附加透明膠布、張貼的可疑告示、微型攝像頭等。盡量不使用初始密碼，也盡量不使用生日、電話號碼、手機號碼等容易暴露的密碼，以防被不法分子破解。不要輕信張貼在自助設備上的虛假告示，更不能輕易與其聯系，以防個人密碼等信息資料被騙。若遇吞卡或出鈔口堵塞等情況及時與銀行聯系，若發現不法分子實施犯罪，應向公安機關報告。在自助設備上操作完畢后，一定不要忘記取出磁卡，同時切勿將流水單隨手丟棄。持卡人身份證和磁卡應盡量分開存放，防止丟失被不法分子利用作案，同時要養成定期對賬的好習慣，一旦發現賬款不符，及時查詢，以防造成錢款損失。