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［新聞索引］加入世貿組織3年來，我國允許外資銀行經營人民幣業務的城市增加到18個，其中包括江蘇南京。隨著時間的推移，外資銀行已經“兵臨城下”。對外資銀行的漸行漸近，江蘇銀監局人士感慨，3年來商業銀行內部發生的變化，表面顯得悄無聲息，實際卻是前所未有的——外資銀行在家門口的榜樣示范。
【消費者感言】我曾在國外生活過。現在在國內，感覺國內銀行的服務已越來越好，
這應該與入世有關，因為國內銀行要迎接外資銀行挑戰，必須提高服務水平。不過，根據我在國外的體驗，外資銀行對市場的細分和理財產品靈活多樣的把握要更好些。我有理由相信，老百姓的未來理財應該更豐富。
【新聞回放】
“愛立信”引發中資行“腦震蕩”
2002年3月的“愛立信事件”，在這個中國加入世貿的第一個春季，南京愛立信公司做出驚人之舉，湊足巨資提前償還了南京工商銀行、交通銀行19.9億元貸款，轉而再向花旗銀行上海分行貸回同樣數額的巨款。有人將這一事件稱之為外資銀行給江蘇乃至國內業界最早、最直觀的一個沖擊，有人用“腦震蕩”來形容它所帶來的震撼。4月12日，海南博鰲的“亞洲論壇”上，時任央行行長的戴相龍第一次對“南京愛立信倒戈風波”做出解釋：第一，愛立信總部削減了貸款，所以南京愛立信公司同時削減了在中資銀行和外資銀行的貸款；第二，花旗銀行一種叫“無追索權應收賬款轉讓業務”的新業務，中資銀行還做不了。
更多“洗腦”作用體現在個人業務上。江蘇省銀監局一位處長感慨，中資銀行3年來的服務確實在不斷提升，這一方面是金融改革推進的“金融生態”變化使然，另一方面也源于外資銀行“家門口的榜樣”。如一個很細微的例子，銀行以往設“一米線”，是同時開放幾個窗口，顧客來了隨便找個窗口等著，誰也不知道哪個會先辦理完畢，那么等待的“機會成本”就較高；而現在，不少銀行采取了由大堂經理指導、只排一個隊的做法，哪個窗口業務辦完了，排下一個的顧客隨即跟進，以減少排隊顧客的煩躁感。今年以來，浦發、建行、招行等銀行甚至進步到了提供座椅、使用自動排號機，服務更加人性化。
【新聞數據】
10多家外資銀行兵臨江蘇
江蘇省銀監局有關人士介紹，江蘇省現有外資銀行營業性機構即外資銀行的分行共5家，分別為渣打銀行南京分行、恒生銀行南京分行、比利時聯合銀行南京分行、日本三井住友銀行蘇州分行、匯豐銀行蘇州分行；6家代表性機構即代表處，分別為名古屋銀行南通代表處、巴黎國際銀行蘇州代表處、中國臺灣彰化銀行昆山代表處、東京三菱銀行無錫代表處、日本瑞穗銀行南京代表處、華一銀行蘇州代表處。其中，英國渣打銀行南京分行今年9月已獲批經營人民幣業務，對象是企業和外國個人，估計年內業務即可正式開辦。其他外資銀行均未提出人民幣業務的申請。
【新聞前瞻】
未來兩三年，中資銀行
必須“強身健體”
根據入世承諾，入世2年內，中國允許外資銀行對中國企業辦理人民幣業務；入世3-5年，允許外資銀行對所有中國客戶提供服務。入世5年，取消所有現存的對外資銀行所有權、經營和設立形式，包括對分支機構和許可證發放進行限制的非審慎性措施。允許設立外資非銀行金融機構提供汽車消費信貸業務，享受中資同類金融機構的同等待遇，可向中國居民個人提供汽車信貸業務。允許外資金融租賃公司與中國公司在相同的時間提供金融租賃服務。
南京大學金融系杜亞斌教授認為，到法律允許的時候，外資銀行的正面沖擊將不可避免。如我國目前的個人住房貸款，如果按揭期內遇到央行利率調整，已簽約的貸款合同利率次年也隨之調整，這其實是經辦銀行把利率風險全部轉移到貸款人身上。而國外銀行有固定利率的做法——利率的60%-70%固定，30%-40%隨基準利率的調整而浮動。這對喜歡固定利率的客戶是一個極大的吸引。外資銀行的風險管理、經營方式中就包含了利率調整風險時銀行自有應對、化解的“招數”，而這卻是中資銀行的“短腿”。
點評：2006年年底全面開放，外資銀行的“入侵”只是一個表象；關鍵在于按照入世承諾，我國監管部門要逐步放開對商業銀行具體業務的管制，不再限制具體業務，而只是在保持金融穩定、資本充足率、風險管理等方面做出要求。因此，中國銀行業要想在挑戰下有所作為，接下來盡快完善領導的經營意識、風險意識，加強人才和制度的建設才是關鍵。本報記者 馬燕
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