因浮虧而備受市場關注的渣打銀行“金豬寶貝”理財產品，又惹出下“雙黃蛋”的糾紛。

　　該行客戶鄭先生向《每日經濟新聞》反映，他于去年5月購買了200萬元“金豬寶貝”，收到賬單后卻發現變成兩份各200萬元，目前正為索回“多買”的200萬元頭疼。

　　究竟買了一份還是兩份？

　　據鄭先生稱，去年3月底他先后兩次以定期存款方式，到渣打銀行虹橋支行共存入500萬元人民幣。5月，在該行客戶經理朱小姐的一再推銷下，買入編號為ILI200709的“金豬寶貝”人民幣理財產品，金額200萬元。

　　可隨后收到的賬單，卻顯示購買了兩份各200萬元的“金豬寶貝”。記者拿到的相關材料顯示，確有兩份鄭先生落款簽名的產品購買協議書。而鄭先生的女兒向記者解釋，簽約時有不少材料，中英文對照，他父親只顧簽字，并沒有注意太多。但肯定的是，他們只需要購買200萬元。

　　鄭先生女兒說，他們把賬戶中剩余的100萬元取出，購買了聯泰大都會人壽的投連險，今年1月11日賬戶價值已升至約125萬元。

　　今年1月，鄭先生委托其女兒向渣打銀行(中國)有限公司投訴。雙方前后商討了3個版本的和解協議，爭議的關鍵是究竟有沒有多購買那份200萬元的“金豬寶貝”。

　　渣打起草的協議稱，交易成功后，向客戶寄出2份成交確認書。在賬戶綜合月結單上，對于客戶賬戶余額為100萬元也曾有清楚揭示，客戶未對兩單分別為200萬元的投資提出異議。鄭先生則指出，他發現自己買了兩份產品后，向客戶經理提出質疑，但該客戶經理先以種種借口拖延，等到12月4日還沒有一個明確答復。12月6日，客戶經理才表示愿意私了賠償。

　　鄭先生女兒對記者說：“此事讓我們感覺銀行方面缺乏誠信，對客戶不負責任。”她介紹，為了與渣打銀行交涉，他們聘請律師介入，若萬不得已還準備打官司。

　　客戶經理拿出6萬元欲私了

　　據了解，渣打虹橋支行的客戶經理朱小姐12月6日給鄭先生寫下書面承諾：1周內往鄭先生銀行卡內存入6萬元，“作為200萬元產品今年1年的利息”。同時保證，“明年產品如果得到轉換，則無須承擔利息；如產品無法轉換，則繼續承擔明年的利息”。

　　鄭先生女兒表示，將爭取與渣打銀行和解，取回200萬元。但對于客戶經理此前補償的6萬元，則不打算退還。

　　記者還注意到，在由渣打銀行起草的3個版本的協議書中，最后1份添上了6萬元補償的退還爭執問題。渣打稱，該6萬元補償屬于其員工違反公司制度，在未經公司批準的情況下與客戶達成的個人交易，渣打已與客戶就歸還其員工6萬元事宜進行協商，但客戶方面拒絕歸還該筆金額。

　　至于客戶經理朱小姐賠償鄭先生作為去年利息的6萬元，渣打(中國)個人銀行客戶營銷部董事總經理馬范春蘭接受《每日經濟新聞》采訪時稱，“純粹是個人行為，與渣打銀行沒有任何關系”。渣打(中國)公關事務部人士對記者說，那位客戶經理是個“小女孩”，看到鄭先生已70多歲，身體狀況不好，便“蠻動感情”地覺得老人對近期市場波動可能承受能力比較低，就自愿給他6萬元。