在半月前，這筆錢卻變成了保費，驚訝之余的她趕到銀行討說法，銀行工作人員堅稱當初拿7萬元投保是經(jīng)當事人簽字同意的，雙方由此僵持不下，后在警方的協(xié)助下，保險公司將7萬元全額退款。

　　存款女兒為母存錢7萬

　　據(jù)馮女士講，2月5日，她陪母親到撫琴西路252號的某銀行辦理存款業(yè)務(wù)。一進營業(yè)大廳，咨詢臺處一個小姐了迎上來。“當我明確表示準備存5年的定期，小姐建議我們辦理‘金包銀’，說利息很高，我們并不知道‘金包銀’是什么，以為是一種存款方式，就答應(yīng)了。”隨后，馮女士到柜臺為母親開戶轉(zhuǎn)賬，但對方以母親的身份證過期為由不予辦理存款業(yè)務(wù)，“于是我們正要離開，那個小姐沖上來稱身份證過期了也可辦理。”于是，馮女士和母親返回辦理了7萬元的定期存款業(yè)務(wù)。馮女士回憶說，她在柜臺為母親開戶轉(zhuǎn)賬時，母親在咨詢臺小姐的指點下簽字辦理了一些手續(xù)，“我并不知道是些什么手續(xù)，也沒過問。”

　　變故 7萬存款變保費

　　據(jù)馮女士講，2月13日，銀行給她打電話要她的身份證號碼，“對方稱因為我母親的身份證過期了，雖然我心存疑問，但還是將號碼告訴了對方。”

　　2月21日，馮女士的母親接到銀行電話，叫她去拿一樣手續(xù)。當天下午，馮母趕到銀行，“母親在銀行領(lǐng)取手續(xù)時，工作人員讓她在一張表格上簽字，而工作人員自始至終都用手按著表格的上部分，只留出簽字處。我的母親今年63歲了，識字不多，不但沒看表格的內(nèi)容，也沒過問工作人員。”

　　21日晚上，馮女士回家后看到母親從銀行拿回的資料當時就傻眼了，7萬元定期存款竟變成了保費。

　　震驚7萬現(xiàn)金被劃走

　　22日一早，馮女士和母親找到銀行，雙方就此事發(fā)生了爭執(zhí)并僵持不下。“在爭吵過程中，我還意外發(fā)現(xiàn)，當初辦理定期存款業(yè)務(wù)時，銀行給的竟是一本活期存折。”后來，馮女士只好報警。在警察的協(xié)調(diào)下，保險公司于當日將錢如數(shù)退還給了馮女士。

　　“經(jīng)過查詢，7萬元存款已被劃走，轉(zhuǎn)給了某保險公司，而這一切我們并不知情。”馮女士非常氣憤，一再追問銀行工作人員，對方堅稱這都是經(jīng)當事人同意簽字的。

　　疑點 他人代當事人簽名？

　　昨天，馮女士向記者提供了那份保險合同復(fù)印件。在這份名為“金包銀一號兩全保險(萬能型)保險單”上載明，投保人是李某(馮母)、被保險人為馮女士，受益人是李某，投保時間為2008年2月19日至2037年2月18日 (共29年)。馮女士說，在“保險單說明”欄里說“本保險受益人限定為被保險人本人”，但她的那份合同的受益人卻是投保人李某，況且29年后，她的母親還不知道是否健在，她還怎么能受益？

　　而在“銀代保險專用投保書及授權(quán)聲明”中，列為被保險人的馮女士的簽名并不是她本人的，而在《契約內(nèi)容變更通知書》里，母親李某的簽名也不是母親本人的。

　　保險公司：可能只是一場誤會

　　馮女士認為，銀行和保險公司存在利益關(guān)系，“我有理由相信當初工作人員在為我們辦理存款業(yè)務(wù)時采取了欺騙手段，而且在我們得到保險合同的半個月當中自始至終都沒告訴我們真實情況。”

　　記者隨后來到該銀行，工作人員表示：“辦理保險業(yè)務(wù)之前，我們肯定是告知了對方。”當事保險公司的有關(guān)負責人在接受記者采訪時稱，“這件事只是一場誤會，出現(xiàn)這種情況的原因可能有兩個，一是當事人在辦理業(yè)務(wù)時沒理解工作人員的話，而銀行工作人員在辦理保險業(yè)務(wù)前肯定是告知了對方的，當事人也是同意了的；另外，不排除當事人在辦理保險后又反悔了，才找到銀行退保，還一口咬定銀行工作人員當初沒有履行告知義務(wù)。”　記者 龐山嵐 攝影報道

　　律師觀點 銀行應(yīng)避免引發(fā)誠信危機

　　四川恒和信律師事務(wù)所副主任李大福律師認為，出現(xiàn)上述儲蓄變?yōu)楸ｋU的情況，主要是一方有意誤導(dǎo)，一方疏忽大意所致。從法律的視角講，這份保險合同是可撤銷合同。根據(jù)《合同法》第五十四條規(guī)定：因重大誤解訂立的合同，當事人可以申請撤銷。同時他也提請前往銀行辦理各類業(yè)務(wù)的朋友，一定要認真閱讀書面材料、核對憑證、清點金額，且勿盲目簽字，避免不必要的麻煩。

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