福州的王女士：我原來的工資賬戶在三明工行開戶，現在每月的退休金也是打在該賬戶，但最近工行的工作人員告訴我，從11月1日起，不能通過存折在省內異地營業網點的柜臺辦理存取款，那我的退休金該如何取出？

　　工行省分行相關負責人：全國工商銀行于2003年底暫停通過存折在異地辦理存取款業務之后，2007年11月1日起，福建省分行也開始暫停通過存折在省內異地營業網點柜臺辦理存取款業務。

　　為了解決現有持異地活期存折（未辦理牡丹靈通卡），在本地居住的客戶存取款不便的問題，建議客戶在目前居住地的工行網點開立賬戶（存折或牡丹靈通卡），將存折賬號或卡號通知原代發工資單位，系統就會自動將工資劃入居住地工行的賬戶中。原有異地賬戶中的款項，客戶可持本人身份證和存折到工行任意網點辦理異地托收手續，將在異地的款項轉到居住地的賬戶中；建議持存折客戶同時申領工行牡丹靈通卡，這樣就可使用工行的自助設備。