近日有消息稱，滬上9家銀行“柜面通”業(yè)務(wù)出現(xiàn)局部“癱瘓”，經(jīng)記者了解，局部“癱瘓”純屬臨時(shí)現(xiàn)象。但目前，“柜面通”這一滬上小銀行“聯(lián)盟”，“公共”利益與“私有”利益的矛盾正在顯現(xiàn)，在銀聯(lián)的協(xié)調(diào)下目前尚未有結(jié)果。

    近期，招行網(wǎng)點(diǎn)之所以無(wú)法辦理“柜面通”業(yè)務(wù)，主要在于該行自8月27日起系統(tǒng)升級(jí)，以保證每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)都可辦理 “柜面通”，系統(tǒng)升級(jí)需要大約2周時(shí)間。

    雖然目前局部“癱瘓”僅是虛驚，但“聯(lián)盟”新近的矛盾也已經(jīng)給聯(lián)盟造成裂痕。

    根據(jù)銀聯(lián)上海分公司要求，“柜面通”所有銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)的時(shí)間應(yīng)該統(tǒng)一，但近日，隨著一銀行開(kāi)辦“夜市”銀行，其營(yíng)業(yè)時(shí)間已遠(yuǎn)遠(yuǎn)長(zhǎng)于其他銀行，并在“富�！钡臅r(shí)間停辦了“柜面通”業(yè)務(wù)。

    銀聯(lián)上海分公司為此召開(kāi)會(huì)議協(xié)調(diào)，希望該銀行能延長(zhǎng)業(yè)務(wù)時(shí)間。但該行稱，如果在其他行柜臺(tái)停業(yè)后，自己仍辦理業(yè)務(wù)，必將導(dǎo)致大量客戶轉(zhuǎn)移到本行，柜面壓力增大后將影響自有業(yè)務(wù)的辦理效率。

    一參加會(huì)議者告訴記者，正是各銀行為避免“柜面通”方便他行客戶而影響自有業(yè)務(wù)辦理，“柜面通”的作用無(wú)法充分發(fā)揮。

    按照聯(lián)盟最初的愿景，假設(shè)1個(gè)柜臺(tái)每天能辦理120筆業(yè)務(wù)，各銀行每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)有3個(gè)辦理業(yè)務(wù)的柜臺(tái)，業(yè)務(wù)總量就等于增加了7個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，將大大縮小小銀行與大銀行網(wǎng)點(diǎn)差距。但目前，很多銀行網(wǎng)點(diǎn)中，只有1個(gè)柜臺(tái)可辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，且并非專職“柜面通”，并在下班前1小時(shí)內(nèi)停止辦理，從而為其自有業(yè)務(wù)“讓路”。

    一位不愿透露姓名的人士表示，目前辦理一筆“柜面通”業(yè)務(wù)，銀聯(lián)將向發(fā)卡行收費(fèi)2元，其中1.5元給受理行。但即使客戶來(lái)柜臺(tái)只買1000元的基金，銀行賺取的中間業(yè)務(wù)收入也不止1.5元，而發(fā)售

理財(cái)產(chǎn)品的收益更高，在利益的驅(qū)動(dòng)下，“柜面通”肯定要讓路于其他業(yè)務(wù)。

    記者了解，目前滬上已有兩家銀行對(duì)自有客戶去他行辦理 “柜面通”存取款收取費(fèi)用，甚至關(guān)閉了部分網(wǎng)點(diǎn)的“柜面通”業(yè)務(wù)。

    中小銀行“柜面通”聯(lián)盟

    2004年6月，興業(yè)、招商等中小銀行為彌補(bǔ)網(wǎng)點(diǎn)少的劣勢(shì)，在滬推出“柜面通”，持卡人通過(guò)銀行柜面，利用銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)跨行存取款。該業(yè)務(wù)開(kāi)辦以來(lái)，雖然部分銀行部分

銀行卡未納入業(yè)務(wù)范圍等現(xiàn)象一直存在，但據(jù)銀聯(lián)上海分公司統(tǒng)計(jì)，“柜面通”業(yè)務(wù)辦理不成功的比例僅2%，今年7月業(yè)務(wù)總量更首次達(dá)到8萬(wàn)筆，同比增長(zhǎng)超過(guò)100%。
陳珂 每日經(jīng)濟(jì)新聞