您在銀行辦理業務是否會因經常排長隊而煩惱呢？那如何避免呢？近日，記者從建設銀行了解到，建設銀行多年來一直致力于自助設備(包括ATM、存取款一體機、自助服務終端)、網上銀行、手機銀行、電話銀行等非傳統銀行網點渠道的開發和建設，目前市民常見的繳費、購買基金、存款、取款、轉賬、匯款等金融服務需求，都能通過建設銀行的自助服務渠道辦理，這些渠道不但每周7天、每天24小時隨時為您提供服務，使用網上銀行、電話銀行還可以讓您“不用出門，輕松交易、快捷搞定”。

　　為共同解決排長隊問題，鼓勵客戶使用自助渠道辦理業務，建行還推出了一系列優惠措施和活動。

　　優惠一：使用建行網上銀行、手機銀行、電話銀行辦理省內轉賬免收手續費，辦理匯款可享受一定程度的手續費優惠。

　　優惠二：使用建行網上銀行、電話銀行、手機銀行和短信銀行辦理省內手機話費、固話費、電費、煤氣費的繳費和充值，將獲5%的話費贈送。

　　優惠三：網銀客戶將有機會獲贈網上銀行安全工具。

　　優惠四：從5月15日至7月31日，通過建設銀行自助機具辦理存取款、轉賬及繳費等業務，即有機會贏取精美禮品。

　　下面，讓我們看看建設銀行為市民如何支招：

　　想要繳費，該如何辦理?

　　1.自動扣繳費

　　攜帶活期賬戶(活期一本通、儲蓄卡、

理財卡)和需要繳費的合同號(水費繳費合同，電、煤氣繳費卡、電話號碼等)及本人有效身份證件到網點辦理自動代繳費簽約。一次簽約，每月自動扣費，省時省心，方便快捷。

　　2.網上銀行繳費

　　登錄www.ccb.com，選擇“個人業務--繳費支付”進行繳費操作 。

　　3.手機銀行繳費

　　使用手機登錄wap.ccb.com，開通手機銀行，即可進行繳費操作。

　　4.電話銀行繳費

　　撥打95533，選擇“個人業務?轉賬繳費”進行繳費操作。您還可以直接進入人工服務輔助您繳費。

　　5.自助服務終端繳費

　　持建設銀行儲蓄卡、理財卡，使用自助服務終端，選擇“代繳業務”進行繳費。

　　溫馨小貼士：

　　您可以通過網上銀行、電話銀行及自助服務終端查詢您的賬戶繳費情況，還可以開通短信銀行，賬戶余額一經變動，短信立即通知；若確需發票，您也不必每月到網點補打，可以在一年內到網點一次性打印已繳費月份的發票。

　　想要購買基金，如何辦理?

　　在傳統柜臺購買基金的方式下，您還可以選擇：

　　1.網上銀行

　　(1)登錄www.ccb.com，選擇“投資理財”，進入“證券卡管理--證券卡簽約”，若您從未購買過某基金產品，您還需選擇“增開證券賬戶”。

　　(2) 根據您的需要，選擇“基金認購”、“基金申購”、“基金贖回”等項目，進行基金買賣操作。

　　2.電話銀行

　　(1)攜帶有效身份證件、證券卡及儲蓄卡到建行柜臺辦理電話銀行簽約。

　　(2)撥打95533，選擇“投資理財”服務，自助增開證券賬戶。也可直接選擇“人工服務”，通過人工為您辦理。

　　(3)進入“投資理財”，辦理基金認購及申購等業務。

　　3.如何及時獲取基金凈值信息？

　　(1)開通建行短信提醒服務。

　　(2)登錄建行網站或其他財經網站查詢。

　　(3)建行網點查詢。

　　取款金額不多，不想在網點排隊，有沒有更為快捷的方式？

　　龍卡理財卡和儲蓄卡取款在20000元以下，準貸記卡取款在5000元以下可持建設銀行龍卡通過自動存款機和存取款一體機辦理。

　　溫馨提示：單筆取款不能超過2000元(含)，龍卡理財卡和儲蓄卡每日累計不能超過20000元(含)， 準貸記卡每日累計不能超過5000元(含)。

　　想將現金存入銀行賬戶內，也可以通過自助設備辦理嗎？

　　可以的。使用建設銀行的存取款一體機即可將現金存入龍卡內。建設銀行更在今年推出了“無卡存款”功能，客戶憑

銀行卡號(銀行卡應是本地卡)就可以在存取款一體機上將現金存入卡內。通過此項功能，不僅解決了市民忘記攜帶銀行卡而無法存款的問題，而且給他人存款時，不再需要對方交付銀行卡，只需告知卡號即可辦理，非常方便！

　　溫馨提示：單次最多可存入100張，單張面額為50元或100元，可重復存款。

　　想將資金轉賬給他人，該如何辦理？

　　1.自助設備

　　持建設銀行龍卡，通過自助設備即可辦理轉賬業務。

　　溫馨提示：轉賬單筆限額50萬，每日累計不能超過100萬。為保證轉賬準確及時，請認真核對收款賬號及金額。

　　2.網上銀行

　　首先您需要成為建行網上銀行簽約客戶。登錄www.ccb.com，選擇“轉賬”功能辦理。

　　3.電話銀行

　　首先您需要成為建行電話銀行簽約客戶。通過95533的“轉賬匯款”功能辦理，也可直接進入人工服務輔助您辦理。

　　溫馨提示：電話銀行轉賬單筆限額20萬，每日累計不超過50萬。

　　4.手機銀行

　　首先您需要成為建行手機銀行簽約客戶。通過“轉賬匯款”功能辦理。

　　需要辦理匯款，應該怎么辦理？

　　1.網上銀行

　　成為建設銀行網上銀行簽約客戶后，登錄www.ccb.com，選擇“速匯通”功能辦理。使用網上銀行匯款手續費更有7折優惠！

　　溫馨提示：單筆匯款最高10萬，每日累計不超過50萬。

　　2.電話銀行

　　成為建設銀行電話銀行簽約客戶后，撥打95533，選擇“速匯通”功能辦理。使用電話銀行匯款手續費8折優惠！

　　溫馨提示：單筆匯款最高20萬，每日累計不超過50萬。

　　3.手機銀行

　　成為建設銀行手機銀行簽約客戶后，可通過"轉賬匯款"功能辦理，使用手機銀行匯款手續費目前享受3折優惠！

　　使用了貸記卡后如何還款？

　　1.一次簽約，自動還款

　　攜帶本人有效身份證件和貸記卡及活期賬戶到網點辦理約定還款簽約。每月還款日，建行將自動從您的簽約賬戶上扣款，完成貸記卡的還款交易。您還可以配套開通短信銀行，短信會即時通知您還款情況。

　　2.自助設備轉賬還款

　　持建設銀行龍卡，使用自助服務終端、存取款一體機或現金取款機，選擇轉賬業務，將您所需還款金額轉至您的貸記卡賬戶上。

　　3.存取款一體機上還款

　　如果您需用現金還款，請持貸記卡或輸入您的貸記卡卡號，使用存取款一體機，將現金存入您的貸記卡賬戶上。

　　4.網上銀行轉賬

　　成為建設銀行網上銀行簽約客戶后，登錄www.ccb.com，選擇轉賬匯款交易，將還款金額轉至您的貸記卡賬戶上。

　　5.手機銀行還款

　　您需要首先成為手機銀行簽約客戶。登錄手機銀行，使用“

信用卡”中的“信用卡還款”功能即可完成還款操作。

　　6.電話銀行轉賬

　　成為建行電話銀行簽約客戶后撥打95533，選擇轉賬交易，將還款金額轉至您的貸記卡賬戶上。

　　存折(卡、存單)遺失了，該如何辦理？

　　當您的存折(卡、存單)遺失了，請您第一時間通過電話銀行、網上銀行或營業網點辦理口頭掛失，以最大限度地保障您的資金安全。

　　口頭掛失

　　1. 電話銀行掛失

　　憑身份證件號碼或賬戶號碼，撥打95533，選擇“3-賬戶掛失”，即可自助辦理賬戶口頭掛失。也可直接選擇“0-人工服務”，通過人工為您辦理口頭掛失。

　　2.網上銀行掛失

　　登錄www.ccb.com，在“我的賬戶--其他賬戶服務”中點擊“賬戶掛失”，選擇需掛失的賬戶，即可自助辦理賬戶掛失。

　　正式掛失

　　由于口頭掛失只是臨時掛失，請您在口頭掛失生效后5日內，到賬戶開戶網點辦理正式掛失手續，5日后口頭掛失將自動失效。如果您遺失了存折(卡、存單)，請攜帶本人身份證件辦理；如果您遺忘了密碼，請攜帶本人身份證件、存折(卡、存單)辦理。本報記者 楊斌