編者按：4月1日-30日，通過我們的投訴平臺，網友對各銀行存在的問題提出了一些自己的看法。比較令人關注的投訴焦點集中銀行在某方面的強買強賣，以及網銀的安全問題。

　　此處摘錄幾位網友的投訴原文：

　　1、辦存折是吧？先開張卡吧！

　　（被投訴銀行:工行： 投訴時間:2007-04-21 19:58:39）

　　我們是在江西省萍鄉市工行商城支行辦的工資折，去領折的時候，銀行強制地辦理了卡，我說我不需要卡，如果需要會自己辦理，銀行不能強加消費給用戶(辦卡要10元，每年年費10元)。支行的一個女的(可能是個什么經理吧)就威脅說如果不辦卡，將來存折遺失不能辦理掛失。我說哪有這樣的事，存折憑什么不能掛失，這騙誰呢。她又支支唔唔說如何如何麻煩，幾個月才能辦下來之類的，又搬出人事局啊，財政局啊來嚇我，我說我對財政和人事相關科室的工行還是有些了解的，辦理工資折是為了方便我們領取工資，并不是為了給我們增加麻煩的。我講了很久的道理，他們只好給換了一個沒開卡的存折。

　　幾個月后，我在另一個儲蓄所取款，營業員好心提示，說我辦的是工資折，如果余額低于300可以不需要交納小額賬戶管理費，但現在存折的信息表明我還是要支付，她讓我去開戶行辦理修改業務。我以前在外地也辦過工行的工資折，知道工行有這個規矩。但我不知道為什么商城支行的營業員為什么不給我開通這項功能。

　　數次去商城支行交涉，其中的細節我都不想說了，什么“不是還沒扣你的款嗎？”(當然了，那是因為我賬上還從沒低于300的)“幾個月之后才能辦理”呀。從去年拖到今年三月，我想，哪怕他們再有什么程序什么理由，也該給我改過來了吧。我就去支行的柜臺問，我的折是否還需收小額賬戶管理費，營業員一查，還是收費賬戶，就說是的。這時那個什么經理，就突然從窗口沖出來對著我 叫(當時真把我嚇了一跳，因為太出乎意料)：說她已經給我辦了修改，又沖營業員叫：怎么能把信息告訴她。工行的這些資料難道是保密的么？違約收了客戶的錢，還不讓客戶知情？我真的是很疑惑。我至今也不知道我的存折到底是否收這項費用——上面顯示收費，但那位經理說是不收的，讓我扣了費用再說——但不能找她，因為“那又不是她個人的事”。我也不知道這是個什么邏輯，如果扣款，該找誰說去。

　　我現在除了工資因為是統一 辦理的沒辦法(不知是否可以民意投票的方式來決定我們的工資在哪領啊，人行沒有把這項業務壟斷給工行吧，呵呵)，其它業務我是不上工行辦的，并不是所有工作人員的態度和人品差，但有那么幾個就讓人感覺挺寒心的。

　　2、公司要發工資是吧？那就買個莫名的“密碼生成器”吧！

　　（被投訴銀行:民生銀行 投訴時間:2007-04-10 18:09:17）

　　我們在山西太原投資的公司，在民生銀行太原分行鄔城路支行開立帳戶，2007年4月6日會計前去銀行辦理業務時，被告知必須購買一種“密碼生成器”，才能辦理業務，否則不能動帳戶。此前我們沒有得到過任何通知，我們在向銀行投訴后，銀行方面主動給我們回了電話，說是因為我們公司在三月份僅有一筆現金業務所以沒有通知我們。對民生銀行的做法我們有幾點看法：

　　1、我認為這種行為屬于典型的強買強賣，如果不買，你的帳不能動，逼你就范，純粹的流氓行為。

　　2、在這種情況下，你賣出的東西，價格不可能公道，現在銀行開價580元，其實他說5800元，你也不得不買。

　　3、事先不通知，當向銀行投訴后，給的回答是：你們三月份只有一筆現金業務，所以沒有通知你們。這種解釋不能接受。

　　4、我們認為，銀行為客戶提供更加安全可靠的服務是好事，但如果要客戶買單，應該給客戶一個選擇的機會。

　　無奈之下，我們緊急先從北京匯去一些現金給員工發工資，今天下午(4月10日)，我們的會計被迫去銀行購買“密碼生成器”，銀行告知必須使用現金購買(我怎么覺得這里面有電不對勁)，當時銀行里有很多人對這個東西怨聲載道，等輪到我們購買時，居然沒有貨了。

　　上周五(4月6日)，我已經通過民生銀行北京分行的客服向民生銀行總行反映了這件事，并要求24小時內給予答復，但是很遺憾，96小時之后沒有任何回音，今天(4月10日)，我再次通過民生銀行北京分行客服向民生銀行總行反映 此事，估計也不會有回復的。我們強烈要求有關部門調查此事，并制止這種強買強賣的行為。

　　3、對不起，我們雖然是全國聯網，但存錢還是到你的開戶行去吧！

　　（被投訴銀行:建行 投訴時間:2007-04-20 09:14:52）

　　前些日子，我在建行河北省唐山市開平支行存款，總共20幾萬，她們就不給我存，一看我的VIP卡不是在她們那開戶的就不愿意給存，建行是在全國連鎖的，怎么就這樣呢？她說讓我上我們的開戶行那去存，每次去，每次都這樣，建行的領導和工作人員就這樣嗎？當時我就想投訴她著，素質怎么就這么低呢？不就是因為要完成任務嗎? 就服務態度這樣，還能完成任務，拿什么去跟同行競爭呢？以后說什么也不去她那開戶，有錢就拿別人家建行的卡去存，不給存就投訴！

　　4、1萬以上存款優先存，其他的請耐心排隊！

　　（被投訴銀行:建行 投訴時間:2007-04-15 10:18:55）

　　我在廣東

東莞萬江建行營業廳就遇到一萬元以下的存取款需要等七個小時的事情。因為他們要優先處理一萬以上的客戶，待到沒有一萬以上的客戶后才處理。幾個老人家和打工的老鄉一肚的不平心情，最后一塊去找大廳經理論理，大廳經理回答：這是按建行規定辦事，請不要鬧事，必須等，等到什么時候我不知道。

　　嘆：這是不是一種歧視，存取款應不分高低金額均須安排窗口同時服務，那怕是一個都行。有十幾個窗口啊，但都優先處理一 萬以上的客戶為憑。.

　　好了，我也不知如此投訴有用否，也當抱有希望吧，很真誠希望得到建行的“好 ”。

　　5、顯示支付失敗，為何錢卻被扣了呢？

　　（被投訴銀行:農行 投訴時間:2007-04-20 14:34:12）　

　　今天上午 在網上用農行網銀付款給支付寶，顯示支付失敗卻把我的錢給扣了，后來才知道，上午網上支持不暢！很多朋友的錢都被扣了出了這個問題！現在要農行給我們一個說法！

　　新浪財經聲明：本文來源于新浪網友的投訴內容原文，其觀點與新浪財經無關。在此，感謝網友的積極參與，也希望能有更多的朋友來表明你的態度，維護自身的權益。同時，也希望投訴事實要有理有據，不能無中生有，更不能惡意攻擊。