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工行引領中國零售銀行業http://www.sina.com.cn 2007年05月15日 09:21 國際商報
在線國際商報訊 在2007中國零售銀行論壇上，TNS發布了2007中國零售銀行服務競爭力報告。 在以知名度來看中國銀行業的競爭態勢，國有銀行尤其是四大行遙遙領先，但一些后來居上者如交通銀行、招商銀行的總體認知率也非常高。 在客戶最常用的銀行中，55%的客戶選擇工行為自己最常用的銀行，在所有提到的銀行中遙遙領先。 張志強
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