作者：徐睿

　　“紅五月”預期提高

　　股市火熱，基金收益豐厚，市民瘋狂入市，銀行儲蓄急劇下滑。為了應對節后又一波儲蓄存款入市的“高潮”，武漢各銀行開始新一輪的攬客行動。

　　儲蓄下滑成定局

　　“星期二就準備投到股市�！拔逡弧蔽腋�我女兒研究了很長時間，現在股市這么好，估計一段時間內不會跌。”昨天，家住司門口的王婆婆到工商銀行，把3.5萬元積蓄取出來了。

　　“我們那周圍的街坊，大部分都被

股票、基金拉走了，基本都不存款。”王婆婆把記者帶到她住的地方。記者隨機走訪了幾家，結果發現除了一家因為要購房而將存款放在銀行外，其他或多或少的都將資金抽出，“要么是買基金，要么是進股市。”

　　當問及為什么不繼續將存款放在銀行，居民都表示，“其他幾個回報高啊。”“行情這么好，把錢放在銀行相當于變相貶值啊�！�

　　對于銀行存款下滑，某商業銀行水果湖支行的業務主管并不否認，他說，“我們行去年賣的基金，大部分的是股票型(基金)，高達70%-80%的收益率使得很多客戶都將存款轉入股市，儲蓄下滑成為定局�！睋�了解，僅1月份，武漢各家銀行就出現了17億元的儲蓄存款外流。

　　應對壓力 攬儲指標到人頭

　　面對節后可能出現的又一波儲蓄外流高峰，一位股份制銀行的高層告訴記者，“節后，我們要提高對客戶的服務力度。對于高端客戶要著重把握，做好貴賓客戶的

理財服務；同時我們也在針對中端客戶展開一些營銷手段；對于普通客戶，我們想還是做好疏導與前臺流程的改造�！薄�

　　中南路某銀行個人銀行部經理也說，“我們現在的壓力很大。儲蓄流失讓全行上下都開始緊張�！睋�他介紹，有些銀行的網點儲蓄額下降接近1個億，“并非都是流向股市，但是現在投資渠道的增多，對銀行攬存確實造成很大的壓力�！�

　　同時，他也承認，現在“銀行個人存款業務很不好做。在輿論的影響下，“市民也不再愿意把錢放到銀行了”。

　　據記者了解，各家銀行現在把“攬儲”的責任進行細分，“包括原來沒有對存款進行層層細分的銀行，現在都開始按人頭計算任務量�！币晃恢�情人士透露。

　　市民：不要扎架子，拿出真實行動

　　對于銀行的攬儲行為，市民表示歡迎之余更多的是質疑。家住小東門的程先生說，“銀行攬儲的行為是好的。但是之前濫發卡，濫收費的行為已經讓我們感到有些失望。”

　　同時，市民對于銀行在攬儲時候施予的小恩小惠，也開始“不屑”，程先生說，“拉存款的時候，好話說盡，三天兩頭都有電影票，優惠券。等我們把錢存進去了，銀行就開始亂收費了。銀行要提高業績，就不要扎花架子，要拿出行動。”

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　　“五一”網銀不暢　　市民埋怨多

　　家住廣埠屯的鄭先生節日期間有些不快，原因是，他申請的網上銀行出了些問題。“我前幾天申請了網上銀行，準備在節日期間給朋友轉賬，但是網上銀行卻根本轉不出去。打客服電話，工作人員告訴我要重新設置電腦。但很明顯是他們的問題�！�

　　記者了解到，鄭先生所碰到的問題并不是個例，很多客戶在五一期間都遇到各種各樣的問題�！拔逡弧逼陂g網上銀行交易量比平時明顯要增加不少，但在此情況下，網上銀行的一些問題也反映出來，比如，運行速度緩慢、經常歇業、轉賬出現問題等等。

　　香港路的市民張先生就碰到了這樣的情況，“我在網上轉賬，錢已經被劃走了，但是頁面顯示卻是沒有劃。幸虧是朋友收到了，不然就是巨大損失”，張先生心有余悸地說。

　　對此，銀行工作人員卻有不同的看法，某銀行客服告訴記者，“我們可以推薦客戶使用專業版網上銀行，不僅功能多，而且服務質量也更好�！碑攩柤皩�業版收費情況時，他表示，“88塊錢購買費用，還有一些年費�！�

　　市民張先生說，“銀行總是要我們購買他們的產品，但是實際使用效果呢？看看普通版的情況就知道了。如果連普通版都讓人不敢相信，誰還會花錢去買專業版的�！�(徐睿)