日前，匯豐、渣打、花旗、東亞四家外資銀行取得在中國的本地法人資格，開始享受與中資銀行同等的國民待遇，并正式開門納客。與此同時，駐蓉的四家外資銀行分支機構亦從成都市工商部門領取了營業執照，它們將在成都經營全面的外幣及人民幣業務，陸續啟動針對本地居民的各類金融理財服務。

　　對于喜歡“休閑、時尚”的成都人來說，從來沒有放棄過對“泊來品”的好奇與追隨。“我不在星巴克，就在去星巴克的路上”這句時髦的廣告語還不時在成都“小資一族”口中傳誦，哈根達斯開業時的火爆場景延續至今。無獨有偶，被媒體炒得異常火爆的外資銀行在百姓的“傳說”中有著與星巴克、哈根達斯太多的“形似”：營業環境賞心悅目，店堂裝飾溫馨、舒適、休閑，服務人員親切可人，還有美味可口的咖啡品嘗……

　　為了一探究竟，記者日前以市民身份走進了匯豐、渣打、花旗、東亞四家外資銀行成都分行營業網點，親歷了一番外資銀行服務�煱选把蟆毙袀髡f的神秘面紗撩起了一角。

　　場景一：城市之心１樓

　　花旗銀行：業務繁忙無暇顧及咨詢客

　　上午１０點許，記者來到位于天府廣場的城市之心一樓，從容走向花旗銀行的營業大廳。說是大廳，其實并不大，習慣了工、農、中、建的“營業殿堂”，記者認為這里或許還不夠稱得上是“大廳”，僅是“店面”而已，而且并沒有想象中的精致裝飾。

　　“我想咨詢一下你們的相關業務”，站在門口著中式保安服的保安將我迎進店內。沒有柜臺，有迎接前臺，但沒有接待的工作人員在位。從店內各小房間虛掩的門隙觀察到，銀行工作人員都在里面與客戶進行一對一的交流。

　　隨即，一位工作人員從小房間里走了出來，似乎看到了我一臉的困惑，直接對我說：“是不是想咨詢人民幣開戶的事，我們現在還不能辦理，月底來吧。”記者納悶了，她怎么知道我會咨詢這個問題，或許這幾天咨詢此類問題的人特別多吧，“我更想了解一下你們推出的

理財產品”，她顯得很繁忙，在整理資料的同時指了指旁邊的宣傳架，告訴記者：“我們現在只有日幣、美元兩種外幣

理財產品，相關產品介紹都在這里，你自已看吧”，隨后她又走進了出來時的小房間，再沒人理會我了。記者一頭霧水，匆匆取了些宣傳資料無趣離開。

　　通過宣傳資料了解到，目前花旗銀行成都分行正在推出“花旗活利賬戶—日幣賬戶”及“優利賬戶”。

　　花旗活利賬戶—日幣賬戶是專為日幣儲蓄推出的一款理財產品。資料介紹，持有賬戶１３個月期滿，可穩享最高０．４３％的到期總收益率，同時，可在開立賬戶１個月后，自由支配日幣賬戶資金，以備不時之需，其最低認購金額為６０萬日幣。優利賬戶為外匯定期存款與外匯貨幣期權的組合產品，收益包括普通定期存款利息及客戶以約定的價格向銀行賣出期權收益，最低交易金額為２５０００美元或等值外匯，不收取任何開戶費用。

　　場景二：城市之心１０樓

　　東亞銀行：

　　有條不紊聲稱做中國百姓銀行

　　有了在花旗銀行的遭遇，記者決定換種方式探訪同在城市之心的東亞銀行。

　　“我是做投資生意的，我要開設個人賬戶，外幣、人民幣賬戶都可以”，記者直接走到接待臺告訴工作人員。

　　記者看到，營業廳里沒有傳統的叫號機，大廳里只有四五位工作人員，辦理業務的客戶寥寥無幾。

　　隨即，一位工作人員熱情地遞上名片，隨后將記者帶到一裝修簡潔的小房間，一邊招呼記者一邊熱情的倒上開水，落座后詢問記者需辦理的業務。

　　“我想全面了解一下你們銀行開設的相關業務。”

　　工作人員告訴記者：“東亞銀行將致力于做中國百姓銀行，我們的開戶門檻在外資銀行中最低，但目前還無法辦理人民幣業務，最快到本月中旬可以辦理，人民幣開戶起存為５０００元；此后，我們還會推出相關中間業務，比如代繳水電費等；目前成都分行主要推出的理財產品是針對美元的‘如意寶’投資產品系列１，目標為提供一個連動資產組合，投資于美林全球優勢資產配置組合指數及固定收益資產所組成的連動資產組合，該投資產品會每半年根據資產組別的漲跌表現而重新分配資產組別的投入比例，比如

股票市場表現良好，則配置于該資產組別之比例會最高，以盡量捕捉最強勢資產的表現，提高該投資產品的回報機會；另外，我們還可以根據您的需求，為您設計不同的理財方案，當然，都是會收取一定的服務費用的。”

　　詳細交流后，工作人員向記者索要了聯系方式，并告訴記者，他們會及時電話或郵件形式告知他們推出的相關業務及新產品。

　　場景三：中環廣場１樓

　　匯豐銀行：

　　門可羅雀透過玻璃窗了解業務

　　隨后，記者來到位于鹽市口中環廣場１樓的匯豐銀行。

　　也許是臨近中午的原因，營業廳基本沒有客戶，在辦公桌圍起來的各個業務咨詢處偶有工作人員也在埋頭整理資料，對記者的到來不聞不問。

　　記者走到營業廳最深處有一個隔著玻璃檔板的柜臺前，向里面的工作人員咨詢人民幣開戶及相關個人理財業務，她通過話筒告訴記者，現在還不能辦理人民幣業務，也還沒有開辦個人理財業務，相關新業務可能要到５月份才會推出。記者表示想深入了解一下匯豐銀行成都分行的業務產品時，她告訴記者請致電到總行，隨即給了記者一張名片，說上面有總行業務部的聯系方式。

　　記者通過營業廳宣傳資料了解到，根據之前的規定，匯豐銀行成都分行即使５月份推出人民幣業務后也只可以給本地居民辦理每筆不少于１００萬元人民幣的定期存款業務，或者４０萬元人民幣等值外幣的存款。匯豐銀行成都分行目前主要是針對企業客戶推出了幾款貿易理財服務。如保理服務就是一款集融資、信用風險保障及銷售賬戶管理和催收于一體的綜合性金融服務。

　　場景四：時代廣場２９樓

　　渣打銀行：親切溫馨　感受包廂式服務

　　將銀行營業廳開到２９樓，對于習慣了到馬路店面辦理存取款業務的成都百姓來說肯定有點不可思議。渣打銀行成都分行就將營業廳開到了總府路時代廣場的２９樓，記者等了好一陣的電梯才身臨其境。

　　剛剛走進大門，好幾位工作人員就微笑著向記者致意。剛從匯豐過來的記者真有點受寵若驚了。其中一位工作人員迅速遞上名片，沒有問需要辦理什么業務，直接將記者帶進“包廂”。記者發現，此“包廂”設計、裝飾極為典雅，和咖啡廳差不多，剛一進門，工作小姐就非常熱情地站起來向記者打招呼：“歡迎光臨，有什么可以為您服務。”包廂的桌子上擺了一瓶百合花，香氣撲鼻，工作人員的笑臉讓顧客備覺親切。服務人員和顧客在這里一對一的辦理業務。

　　雖然服務很周到，但是還是不能辦理人民幣業務。“我們目前雖然有了牌照，但還未通過銀監會的檢查驗收，還無法滿足成都市民的人民幣業務需求，具體時間還無法確定。”

　　該工作人員告訴記者，此前渣打銀行成都分行已經推出了幾款外幣理財產品，都是配額銷售的，因為是從上海、北京分行配額過來，數量有限，發行期很短，基本都是１周左右就售完了，下次推出的又會是新的產品。本月１５日也將推出一些外幣理財產品，現在還沒有相關介紹資料，如果有需要，推出之時將電話通知記者。

　　最后，該工作人員將記者送到了電梯口。

　　本報記者冉啟國