長長的自動扶梯直達位于北京佳程廣場A座三層中行私人銀行 資料圖

　　□本報記者 謝曉冬 實習記者 唐軼男

　　走進門廳，前臺左側呈“幾”字形擺放了六把朱紅緞墊的中式紅木榻椅，一張黑色茶幾陳列其中。里間與門廳連接處一角，悄然靜立著一扇古典木質屏風；再往里，一個L形的候

客廳迎面呈現，寬闊明亮。吧臺、墻壁上的中國古代山水畫、幾組線條簡潔的白色真皮沙發和小巧圓桌，讓這個空間透露出中西合璧的味道。

　　飲一杯茶或咖啡，小憩之后，走進會客廳，更是能夠感受到主人的別具匠心。舊式的條案、青花瓷瓶，還有角桌上老式的留聲機和搖號式電話，處處散發出懷舊的氣息。而歐式方桌上擺放的液晶電腦和墻壁上掛放的電子顯示屏，則又一瞬間把人帶到了新世紀。

　　如果不是走廊一側幾間屋子門上“現金區”的標識，你或許意識不到你來到的是一家銀行。而這正是上月28日開業的中國銀行私人銀行（北京）給人的第一印象。

　　服務場所客戶定

　　并非所有的中行客戶都可以進出這個空間。事實上，你只有在中行的個人金融資產超過100萬美金以上，才有可能享受到在這里的服務。

　　中行私人銀行（北京）的營業地點在北三環邊上的佳程廣場A座三層。進入大廈大廳，一條手扶式電梯可以直接將你送到三層。而一二層則是該行佳程支行的營業網點。

　　這正是私人銀行區別于普通貴賓理財室的區別之一。“它不是一個‘室中室’，而是一個‘室外室’。私人銀行的客戶可以享有通向這個空間的專門通道。” 中行個金部一位負責人向記者表示。

　　讓客戶感受到私密性正是私人銀行服務的關鍵要求之一。這首先包括通過

裝修布局、提供各種硬件設施，讓客戶在這里有居家的感覺，同時在接受金融服務時，有不被別人注意的私人感受。

　　記者在現場看到，客戶除了可以擁有每人一間的一個單獨的會客室外，在商定交易，需要辦理現金業務時，還有一個彼此隔開、獨立的交易窗口。此外，這里有齊全的電腦和打印設備，客戶經理可以隨時在屏幕上向客人演示。

　　中行私人銀行（北京）總經理王磊表示，私密的追求還包括在合法的范圍內，充分尊重客戶的意愿，采取上門服務，可以在任何客戶認為最舒適的空間進行商談。比如，客戶如果認為在某個酒吧比較合適的話。

　　中行私人銀行（北京）目前擁有6個會客室，一個等候區和三個現金交易區。為了保證這個空間的私密性，王磊稱，只有經過預約的客戶，才能到這來接受服務，以保證在這里的業務洽談和交易的充分安靜。

　　管財富也管生活

　　不過，相對于上述空間感受之外，私人銀行的真正魅力還在于客戶可以在這里享受到管家式的服務。這包括可以得到專門、專屬的金融服務，以及金融服務之外的其他生活服務。

　　王磊介紹，區別于普通貴賓理財服務的“1對1”模式（即一個客戶經理對一名客戶），中行私人銀行的服務模式可以總結為“1+1＋1對1”（即私人銀行客戶經理加私人銀行經理助理再加一個投資顧問專家對一個客戶）。以此來保證私人銀行客戶得到專門、周到的管家式服務。

　　他介紹稱，私人銀行客戶經理都經過國際項目的培訓，他們的主要工作就是了解客戶———了解客戶的目標，了解客戶迫切的需求，了解客戶對風險的接受程度。從而與投資顧問專家一起幫助客戶“量身制定”專屬的財富管理解決方案，并決定選擇哪些金融市場和金融產品進行投資來管理客戶的風險并獲得收益。

　　中行北京分行行長趙世剛向記者介紹，私人銀行（北京）開業初期，中行將向私人銀行客戶推出12款投資產品，包括新股申購、信托計劃和市面上不常見的金融股權投資計劃等，這些都屬于對私人銀行客戶的專供產品。

　　除了金融服務外，在中行的私人銀行服務項目里，中行的私人銀行家還可為客戶提供管家式的生活服務。比如辦理遺囑、安排合法避稅、子女教育和

房地產投資、深度分析國內法規環境變化等金融領域的延伸性專業服務。在未來，根據情況還可能提供買車、競拍古董、預定演出比賽門票等一系列富人需要的增值服務。

　　中行副行長王永利向記者表示，中行的戰略伙伴蘇格蘭皇家銀行（RBS）旗下的COUTHS公司專職私人銀行業務已有300年，在全球私人銀行業務領域有著領先地位。而中行在國際網絡和國內大量的高端客戶方面擁有優勢，他相信雙方合作推出的私人銀行業務，將會具有非常好的前景。