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新年剛過,在上海的招行信用卡用戶AYOKY就驚喜地收到了招行的網(wǎng)絡(luò)會(huì)員雜志《SMART》,從文化交流、餐飲美食、旅游資訊、購物指南、裝修情報(bào)到團(tuán)購商戶等刷卡理財(cái)?shù)男畔⒃陔娔X上就一目了然。“這真是一個(gè)新年的驚喜!”
招商銀行攜手國內(nèi)知名的POCO娛樂互動(dòng)平臺(tái),于2007年2月正式發(fā)行了招行會(huì)員雜志《SMART》,這是招行搭乘網(wǎng)絡(luò)新風(fēng),為客戶提供創(chuàng)新性服務(wù)的又一貼心舉措。
“在網(wǎng)絡(luò)信息繁雜的今天,我們希望《SMART》電子雜志的呈現(xiàn)能夠節(jié)約用戶寶貴的時(shí)間,為用戶展現(xiàn)更多實(shí)用的優(yōu)惠,給用戶帶來更多有趣的信息,讓價(jià)值在信用卡上體現(xiàn),讓生活的驚喜連連不斷。我們將利用網(wǎng)絡(luò)的實(shí)時(shí)互動(dòng)性,將大力加強(qiáng)與會(huì)員的互動(dòng)性溝通。”招商銀行信用卡中心總經(jīng)理仲躋偉如此介紹道。
據(jù)介紹,POCO在這個(gè)項(xiàng)目上則派出了最核心的雜志制作團(tuán)隊(duì)在深刻理解信用卡消費(fèi)的基礎(chǔ)上,結(jié)合自身社區(qū)POCO.CN的原創(chuàng)力量,將優(yōu)質(zhì)的美食,旅游,文化融入電子雜志中。同時(shí)結(jié)合一線設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì),用一貫的“POCO電子雜志”設(shè)計(jì)風(fēng)格給讀者帶來最享受的閱讀。
“發(fā)行渠道是雙方此次合作的契合點(diǎn)和關(guān)鍵點(diǎn)。”有關(guān)業(yè)內(nèi)人士解釋說,首先對(duì)招行來說,他自己精心打造的優(yōu)質(zhì)雜志,當(dāng)然希望能迅速安全的傳達(dá)到自己的用戶面前。所以招行會(huì)運(yùn)用自身的廣大持卡人渠道來推廣《SMART》雜志。其次,POCO方面會(huì)運(yùn)用3年來精心打造的P2P技術(shù)和雜志在線閱讀技術(shù)以及強(qiáng)大的后臺(tái)安全管理經(jīng)驗(yàn),為招行度身定制了僅1.8兆《SMART》下載軟件。會(huì)員用戶只需下載500k的客戶端軟件就可以實(shí)現(xiàn)在線閱讀雜志,并且不會(huì)被其他訊息干擾。
如仲總所言,網(wǎng)絡(luò)最大的特點(diǎn)實(shí)時(shí)互動(dòng)性已在第一期《SMART》雜志上體現(xiàn)得淋漓盡致。該期雜志已開設(shè)了在線調(diào)查的板塊,用戶將在回答完調(diào)查問卷后,直接獲得招行信用卡的會(huì)員積分,等同于刷卡消費(fèi)的積分。招行的這一回饋規(guī)則,是希望電子雜志能夠得到更多的信用卡用戶真實(shí)反饋意見不斷改進(jìn),同時(shí)逐步構(gòu)建一個(gè)有信賴感的忠實(shí)的閱讀環(huán)境。
此外,寬帶網(wǎng)絡(luò)豐富的媒體表現(xiàn)力也非常有競(jìng)爭(zhēng)力,如在團(tuán)購板塊,用戶通過電子雜志豐富的表現(xiàn)力,可以詳盡地觀看團(tuán)購產(chǎn)品的外觀圖片,文字介紹甚至使用視頻。用戶在了解了招行“聚便宜”的價(jià)格后,還可以直接去招行的網(wǎng)站參加團(tuán)購。
從接觸互聯(lián)網(wǎng)到談?wù)揥EB2.0,甚至具體到閱讀電子雜志,新事物不斷的出現(xiàn)發(fā)展。招商銀行也從一卡通、一網(wǎng)通到網(wǎng)上銀行、電子雜志,一直秉承“因您而變”的經(jīng)營(yíng)理念不斷為客戶創(chuàng)新推出各種金融及服務(wù)產(chǎn)品。