在光滑如砥的液晶屏幕與靈活精巧的鼠標點擊之間，世界發生了驟然改變，互聯網讓時間、空間的距離感消失，人類進入趨同于一致的全球化時代，由是，托馬斯•弗里德曼(Thomas Friedman)說“世界是平的”。與此同時，當現代銀行闖入這個讓世界變得平坦的互聯網路與移動通訊空間，卻創造出銀行業與金融產品服務的多維天地。于是，我們說，電子銀行是立體的。

　　銀行不再是矗立在城市某個角落穩當厚重的那幢建筑物，它貫通萬維網、手機和電話通訊網路，以超級的速度、廣泛的覆蓋，為客戶、為社會提供全方位立體式的服務。如今的電子銀行已然成為了人們生活中不可或缺的一部份，它幾乎無所不能：日常生活的賬單都可以通過電子銀行來支付；跨行轉賬、跨地區轉賬、跨國境匯出匯款能夠在線即時完成；電子銀行所提供的投資理財業務為客戶創造了一個證券交易、外匯買賣、國債投資、炒黃金等理財投資的最佳空間。

　　不過，使得電子銀行成為未來銀行發展必然的，或許更在于它能夠賦予人們發揮自由與個性更多更廣的維度。電子銀行的出現不僅使得傳統銀行常見的排隊現象迎刃而解，為人們解放出不少的時間。電子銀行還不斷拓展出新的服務，并同步提供公正、客觀的信息流，讓人們擁有了更多對信息進行自我判斷與自我決策的機會，譬如電子銀行網上保險、網上基金業務就讓人們首先獲取保險、基金的知識與資訊，進而經由電子銀行做出理性的保險、基金選購。針對不同的對象，電子銀行的服務方式、服務種類也各異，無論你是熱衷于手機等時尚，還是關注于買房購車等綜合類消費，抑或，你的家庭消費行為正漸漸趨于理智，電子銀行都致力于提供最適合你的便捷式銀行服務：通過手機銀行支付網店“血拼”、捐款獻出愛心；進入網上銀行協定金額轉賬、貸款申請與還貸；使用電話銀行信用卡還款、債券買賣投資；……

　　電子銀行打破了銀行業發展同質化的瓶頸，而電子銀行自身也同樣需要創新。中國工商銀行電子銀行的發展正是對“創新”的充分體現。自工行電子銀行業務從零開始發展至今，始終經歷著不斷的推陳出新。今天，以其“金融@家”網上銀行、95588電話銀行、工行手機銀行為基礎，一個工行電子銀行e度空間已經構筑完成，并且，這個空間還在繼續向縱深擴展，必將在未來將你帶入更為立體多維的世界！