銀行投訴報告(1月1日-31日)
http://www.sina.com.cn 2007年02月01日 18:24 新浪財經
1月1日-31日，通過我們的投訴平臺，網友就自己的親身經歷，對各銀行存在的問題提出了一些自己的看法。所反應問題的焦點，是銀行的柜臺服務質量以及業務辦理程序。
此處摘錄幾位網友的投訴原文：
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被投訴銀行 |
投訴日期 |
投訴原文 |
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工商銀行 |
2007-01-15 19:17:28 |
今天中午12點左右，我在南京理工大學工商銀行營業網點（022 2號）用牡丹異地信用卡取10000元現金，交易憑證顯示手續費是100元。于是我就和柜員（02283號 ）講：我最近一次在南京用同一張卡取同樣數額的現金手續費是50元。也許因為是中午午飯時間吧，那位女同志相當傲慢很不耐煩地對我說：你簽字啊，簽完了那邊有人向你解釋。那神情就像是她施舍給我10000元，愛要 不要。 |
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農業銀行 |
2007-01-09 16:03:57 |
本人今天陪朋友去農行開戶,排了40分鐘的隊,輪到我們辦理的時候,誰知工作人員卻說不能辦理,原因是一定 要有工作單位名稱,我朋友剛畢業還沒有找到工作,當然就沒有工作單位拉,就問他為什么一定要工作單位,我是 辦理個人存折,可是工作人員還是面無表情的說一定要工作單位名稱... |
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中國銀行 |
2007-01-19 10:54:13 |
大家好,我最近購買一套房子,房子是采取分期付款的方式,在江西省贛州市中國銀行辦的貸款,現在銀行要求我 們一定要交貸款保險金,你們說說這是不是霸王條款,這天理何在,真是讓人想不通。 |
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交通銀行 |
2007-01-26 12:46:42 |
1月23日，我的卡被偷，24日我到青島交行云南路分行去辦理掛失補卡。銀行是人多，窗口少，并且保安私自抽號給關系，使我等了一個多小時，并且服務態度極差。由于我的身份證也被偷，沒有辦成。 |
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建設銀行 |
2007-01-28 19:04:34 |
齊齊哈爾建行人員業務素質差,一問三不知,辦每一筆業務都要互相詢問切磋后辦理,速度超慢.他們的經理則是 這群弱智中的精明著,他們通常扮演騙子的角色,開工資要工資卡,炒股票再辦股票卡,買基金要再辦銀行卡和基 金卡,手里一堆建行卡。 |
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招商銀行 |
2007-01-08 16:45:57 |
我到招行去申請了張信用卡，3個禮拜還沒有收到，所以我到銀行去問。結果沒有找到負責人，保安告訴我，可能 是我的個人信息錯誤，我的資料全部都填好了，身份證、工作證明全都交上去了。我等了三周，等的結果是“可能你的個人信息錯誤”。 |
投訴排名如下：
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1月1日-1月31日 銀行投訴排名
（按被投訴次數由多到少排列） |
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名次 |
被投訴銀行 |
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1 |
工商銀行 |
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2 |
農業銀行 |
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3 |
建設銀行 |
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4 |
中國銀行 |
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5 |
交通銀行 |
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6 |
招商銀行 |
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7 |
中信銀行 |
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8 |
光大銀行 |
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9 |
深圳發展銀行 |
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10 |
華夏銀行 |
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11 |
廣東發展銀行 |
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12 |
民生銀行 |
在此，感謝網友的積極參與，也希望能有更多的朋友來表明你的態度，維護自身的權益。同時，也希望投訴事實要有理有據，不能無中生有，更不能惡意攻擊。
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