老媽是家里的主心骨，牢牢掌控著財政大權，大事小情一手包攬。每個月她都要自己到銀行柜面上去交電話費、水電費，給老家的爺爺奶奶寄生活費，我看她這么辛苦，就勸她用我的網銀來繳費，可老媽卻認為，去柜臺辦雖然要花些時間，可是有憑有據，心里踏實，用網銀方便了，但沒個記錄。剛好，咱工行推出了電子回單，這下老媽的問題解決了。

　　使用工行個人網上銀行的電子回單查詢功能，能夠查詢到在個人網上銀行提交處理成功的七類收、付款指令的電子回單，并且還能下載和打印回單。這七類回單包括：網銀繳費、網上購物、網上轉賬匯款、網上轉賬匯款(無賬號)、網上批量轉賬匯款、境外外匯匯款、網上繳費、代繳學費。電子回單不僅記載了收、付款交易詳細交易信息，還加蓋了中國工商銀行電子回單專用章，以及標注了電子回單驗證碼以確保電子回單的真實性以及可認證性。工商銀行為您提供7×24小時全天候賬戶電子回單查詢功能,您還可以通過中國工商銀行中國網站(www.icbc.com.cn)主頁上的電子回單驗證功能驗證電子回單的真偽，為您規避交易風險又提供了一個重要手段。

　　現在媽媽每次用網銀交費，我都要幫她打印一張電子回單，老媽高興的說，這跟去柜面沒什么區別了，我再也不用每個月辛辛苦苦往銀行跑啦！