(記者 劉暢)昨日，工商銀行公布了新的《電子銀行章程》，新《章程》將于2007年1月1日起正式實施，其中對近年來頻頻發(fā)生的電子銀行風(fēng)險事件責(zé)任歸屬作出了明確界定。

　　丟失手機 小心資金被盜

　　《章程》提醒用戶注意以下五大風(fēng)險：一、電子銀行登錄密碼、支付密碼或登錄ID等重要信息被他人猜出、偷窺，或利用木馬病毒、假網(wǎng)站、假短信、假電話等手段獲取，可能導(dǎo)致客戶賬戶信息泄露、資金被盜、被他人進行惡意操作等情況；二、電子銀行口令卡丟失或被他人以偷窺、拍照、復(fù)印等方式獲取卡片字符內(nèi)容，且登錄密碼同時被竊取，可能造成賬戶資金被盜等情況；三、客戶的手機被他人盜取或在未經(jīng)允許的情況下被他人使用，且手機銀行密碼同時被竊取，可能造成賬戶資金被盜等情況，客戶更換手機號時，未將以原手機號開通的工行信使服務(wù)取消，當該手機號被電信運營商發(fā)放給其他人時，可能造成客戶的賬戶信息泄露等情況；四、客戶證書介質(zhì)被他人盜取或在未經(jīng)允許的情況下被他人使用，且證書密碼同時被竊取，可能造成賬戶資金被盜等情況；五、與辦理電子銀行業(yè)務(wù)相關(guān)的重要資料，如身份證件、銀行卡、預(yù)留銀行印鑒等因遺失或保管不善，被他人冒用或盜用，可能造成被他人注冊電子銀行，并可能因此發(fā)生賬戶信息泄露及資金被盜等情況。

　　電話掛失 有責(zé)任劃分

　　針對客戶通過電子銀行辦理

銀行卡、賬戶掛失的事宜，《章程》規(guī)定，牡丹靈通卡、e時代、

理財金賬戶等通過電子銀行掛失為口頭掛失，有效期為5天，有效期滿自動解除掛失，客戶需在有效期屆滿前到營業(yè)網(wǎng)點辦理正式掛失手續(xù)。掛失手續(xù)辦妥，掛失即生效，掛失生效前或掛失失效后客戶因遺失以上銀行卡(或賬戶)產(chǎn)生的一切經(jīng)濟損失，工商銀行不承擔(dān)責(zé)任。正式掛失7天后方可辦理補發(fā)新卡或銷戶等手續(xù)。

　　牡丹貸記卡、牡丹

信用卡、牡丹專用卡通過電子銀行掛失為臨時掛失，工商銀行只協(xié)助防范，不承擔(dān)任何責(zé)任；書面掛失為正式掛失，需到營業(yè)網(wǎng)點辦理。牡丹國際卡、牡丹國際借記卡通過電子銀行掛失為正式掛失。正式掛失手續(xù)辦妥前因遺失以上銀行卡產(chǎn)生的經(jīng)濟損失由持卡人承擔(dān)。