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中新網5月19日電 作為中國內地首家國際公眾持股銀行，交通銀行加快打造一流現代零售銀行步伐，在上市一周年前夕，隆重推出全新的高端客戶服務品牌--沃德財富。沃德財富品牌以一對一、面對面、團隊協作為服務方式，以全球視野和國際化智囊團隊為支撐，以服務引領理財，實現銀行和客戶"豐沃共享、厚德載富"。"沃德財富"是交通銀行實施零售業務轉型過程中，推出的一個針對零售高端客戶、內涵豐富的服務品牌。"沃德"引申自《易經》中"上善若水、厚德載物"。"沃德財富"以"豐沃共享、厚德載富"為品牌理念，具有深厚的
民族文化歷史底蘊。同時，"沃德"的英文品牌是"OTO"(即"One To One")，意為"一對一服務"，闡釋了交通銀行尊貴、專業、超值的服務內涵。
沃德財富品牌，倡導以客戶為中心的理念、服務推進財富增長的宗旨和把客戶服務進行到底的信念。交行已整合全行最優的渠道、服務、產品、聯盟等資源，支撐起沃德財富客戶全方位的服務體系，包括專享的財富管理、投資咨詢，全面、個性化的財務規劃，快速通道，機場及聯盟商戶的增值服務，緊急援助等服務內容。
專享的沃德財富服務中心，提供的是全新的空間和環境、開放的方式、貴賓的禮儀和標準的服務。在那里，沃德財富客戶將充分體驗到尊貴、私密、超值的享受。對于每一位沃德財富客戶，交行都會為其配備一名受過專業訓練的專屬客戶經理，不管客戶何時何處有何需求，交行的客戶經理和服務團隊會在第一時間提供幫助，優先推介最好的增值服務和產品。
除了滿足客戶多樣化的金融服務需求，交行還著眼于更寬泛的領域，應用信息技術手段，通過交易細分，在分層基礎上根據客戶喜好、興趣予以分類，開展形式多樣、內容豐富的活動，與客戶互動，驅動客戶商業行為，以擴大交叉銷售機會，實現客戶、商家和銀行多贏格局。
據悉,交通銀行昨天首批推出"沃德財富"網點，主要集中在上海、北京等經濟發達城市。今年將在全國推出近20多個沃德財富中心，三年內逐步擴展到全國主要城市，并在全行2600多個網點開設"沃德財富"專柜及通道。
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