交通銀行全面提升客戶服務功能

http://whmsebhyy.com 2006年03月22日 00:58 中國證券網-上海證券報

　　上海證券報草坪

　　縮短理財間隙延長外匯寶交易時間卡業務網點全覆蓋

　　從3月份起，交通銀行上海分行個人電話銀行、網上銀行、外匯寶、銀行卡等個人業務系統完成升級，縮短了理財產品的購買判斷時限，延長了外匯寶交易時間，降低了交易門檻

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，銀行卡掛失補卡等業務也實現了網點"全受理"。交行此次個人業務系統功能得到不同程度的改善，對客戶所提供的服務也全面升級。

　　理財賬戶資金轉存更及時

　　按約定，交通銀行的"雙利理財賬戶"及"滾金理財"等業務，需由銀行在約定日判斷客戶卡內或活期賬戶是否滿足轉賬條件后才能轉存。系統升級后，交通銀行將每7天或每月3次的判斷時限改為每天判斷1次，只要客戶卡內資金符合轉賬條件，即可實現滾動理財的收益。這一調整措施讓客戶資金真正"滾"動起來。

　　外匯寶交易功能明顯提升

　　據悉，交通銀行系統升級后，其外匯寶業務實現了實質上的"全覆蓋交易"，交易時間延長至每天24小時，外匯寶投資者可以與國際市場同步交易了。據交行專家介紹，升級后，交行的外匯寶掛盤有效時間將延長為每天凌晨4時到次日凌晨4時，覆蓋了全球主要外匯市場的交易時間，滬上的外匯寶投資者可與國際炒家一起看盤交易。與此同時，交行外匯寶的交易門檻也大幅降低，其自助渠道的單筆投資起點由等值300美元改為單筆等值50美元。而目前絕大部分銀行投資起點都為100美元以上。此外，交行原來的單筆定期存款只能有一筆有效掛盤改為可進行多筆掛盤。

　　卡卡轉賬更方便和靈活

　　為給市民提供更靈活、更方便的卡卡轉賬交易方式，此次，優化卡卡轉賬交易系統也是交通銀行提升服務功能的重要內容。據交行專家介紹，原先只限定卡卡單一轉賬的，現在可以向多個交行卡進行轉賬。與此同時，該行適當限定了人民幣卡卡轉賬金額，每天轉賬的單筆金額為5萬元，全天累計一般不超過10萬元。如果有大筆轉賬的特別需求，可到交行上海分行網點提出申請，但每天轉賬的累計金額不超過25萬元。

　　交行上海分行理財專家善意提醒，卡卡轉賬方便了，市民在轉賬過程中更要小心謹慎，一定要仔細核對轉賬卡號與持有人是否合一。市民在網上銀行與電話銀行操作過程中遇到問題，可隨時向95559電話銀行進行業務咨詢。

　　文章純屬個人觀點，僅供參考，文責自負。讀者據此入市，風險自擔

　　作者聲明:在本機構、本人所知情的范圍內，本機構、本人以及財產上的利害關系人與所評價的

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