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本報(bào)記者 吳建群
從一卡通、信用卡到金葵花理財(cái)，招商銀行的每一次動(dòng)作都會(huì)引起業(yè)界震動(dòng)和銀行服務(wù)的新潮流。近日，招行在北京推出了醞釀已久的“財(cái)富賬戶”。這個(gè)能實(shí)現(xiàn)在一家銀行辦多種金融業(yè)務(wù)的新平臺(tái)，被業(yè)內(nèi)認(rèn)為將掀起銀行業(yè)新一輪的理財(cái)革命。
財(cái)富賬戶作顧客管家
招行的財(cái)富賬戶究竟能做什么？用招行總行個(gè)人銀行部總經(jīng)理劉建軍的話說，就是“給客戶添了一個(gè)管家婆”。
財(cái)富賬戶是集多卡統(tǒng)一管理和多通道金融投資等功能的綜合性金融平臺(tái)，其依托于互聯(lián)網(wǎng)，將銀行卡、賬戶管理、資金調(diào)度、投資等各種業(yè)務(wù)整合在一個(gè)賬戶上，更加方便客戶清晰了解個(gè)人資產(chǎn)整體狀況，令客戶更方便地管理自己的財(cái)產(chǎn)。
通俗地說，就是您可以省卻去不同的銀行交電話費(fèi)、水電費(fèi)、還月供、買基金、做轉(zhuǎn)賬的麻煩，只需坐在家中，用電腦輕點(diǎn)招行的財(cái)富賬戶就可以完成。通過財(cái)富賬戶，您可將多張銀行卡和多個(gè)投資賬戶放到一起，更清楚、更合理、更有效地安排自己的財(cái)務(wù)。
中間業(yè)務(wù)為銀行賺取大把利潤(rùn)
能夠在一張銀行卡上辦理所有的業(yè)務(wù)，一直以來被業(yè)內(nèi)視為不可完成的任務(wù)。由于各家銀行在成本核算、獨(dú)享資源、經(jīng)營(yíng)模式等諸多方面的差異，把多家銀行的業(yè)務(wù)集成到一張卡中，也的確幾乎難以完成。但招行財(cái)富賬戶的推出，卻以一個(gè)綜合理財(cái)平臺(tái)的形式，實(shí)現(xiàn)了對(duì)多家銀行業(yè)務(wù)的集成。
中國加入世貿(mào)組織后，國際大銀行中間業(yè)務(wù)收入占據(jù)利潤(rùn)重要部分的事實(shí)已經(jīng)為國內(nèi)銀行業(yè)廣泛接受。誰能率先使中間業(yè)務(wù)收入成為重要的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，誰就能在今后的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)主動(dòng)。
財(cái)富賬戶內(nèi)的所有功能幾乎都可以產(chǎn)生中間業(yè)務(wù)收入，就銀行卡管理來說，通過財(cái)富賬戶向各家銀行的銀行卡付賬都要通過跨行轉(zhuǎn)賬實(shí)現(xiàn)，這個(gè)過程就會(huì)產(chǎn)生跨行轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)，這是目前銀行中間業(yè)務(wù)收入的重要組成部分。而投資則會(huì)產(chǎn)生諸如基金申購贖回費(fèi)、股票交易手續(xù)費(fèi)、保險(xiǎn)代理費(fèi)等費(fèi)用，當(dāng)然有些費(fèi)用并非由銀行向客戶直接收取，但另一部分錢卻是實(shí)實(shí)在在落進(jìn)了銀行的腰包。
提高客戶的忠誠度
另外，財(cái)富賬戶的推出也將提高銀行對(duì)于客戶的吸引力和凝聚力。據(jù)了解，這種綜合的理財(cái)平臺(tái)非常容易培養(yǎng)客戶的“惰性”———當(dāng)客戶習(xí)慣了在一個(gè)地方把所有需要做的事情都做完時(shí)，誰也不會(huì)再花時(shí)間和金錢往返于各家銀行。當(dāng)客戶的“惰性”養(yǎng)成時(shí)，也就意味著他將對(duì)這家銀行很“忠誠”。而客戶的忠誠度，對(duì)各家銀行來說都是夢(mèng)寐以求的。
一位業(yè)內(nèi)人士說，招行的財(cái)富賬戶其實(shí)就像當(dāng)年的“傻瓜”相機(jī)一樣，“傻瓜”對(duì)于使用者來說就是方便、實(shí)用，僅僅方便實(shí)用，就能令一個(gè)產(chǎn)品覆蓋幾乎所有的人群。
另外，和招行推出的高端理財(cái)產(chǎn)品———金葵花理財(cái)不同，這回的財(cái)富賬戶對(duì)客戶沒有任何的資金門檻，只要客戶能夠運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)，使用網(wǎng)上銀行，就可以使用。
而據(jù)招行總行個(gè)人銀行部總經(jīng)理劉建軍介紹，賬戶本身并不收取費(fèi)用，客戶所需費(fèi)用僅限于在辦理具體業(yè)務(wù)時(shí)按相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)付費(fèi)，而這些收費(fèi)都是這些業(yè)務(wù)日常辦理中需要收取的。
《市場(chǎng)報(bào)》 (2004年11月23日 第九版)
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