2月25日,備受各界關(guān)注的銀行卡刷卡手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整方案,開始全面執(zhí)行。此次刷卡費(fèi)率總體下調(diào)幅度在23%至24%,其中,餐飲娛樂類下調(diào)幅度高達(dá)37.5%。昨日,記者就刷卡手續(xù)費(fèi)下調(diào)后對多個行業(yè)的影響進(jìn)行了調(diào)查,餐娛業(yè)成為最大的受益者,而對小型的4S店來說,則是不小的影響。不過,雖然一些行業(yè)手續(xù)費(fèi)降了,但仍有個別商家將刷卡手續(xù)費(fèi)轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者。對此,中國銀聯(lián)表示,消費(fèi)者如果遇到商家收取刷卡費(fèi)的情況,可以向當(dāng)?shù)叵麉f(xié)投訴,也可以撥打電話95516向中國銀聯(lián)投訴。
A、新聞背景:手續(xù)費(fèi)下調(diào)后餐娛業(yè)最受益
沈陽一家國有銀行的相關(guān)工作人員介紹說,刷卡手續(xù)費(fèi)商戶按行業(yè)分類主要分成餐娛類、一般類、民生類以及公益類4大類,其中,餐飲、賓館、娛樂由原先的2%調(diào)整至1.25%,一般類包括百貨等由原來的1%調(diào)整為0.78%,民生類包括超市等由原來的0.5%調(diào)整為0.38%,公益類維持不變。根據(jù)刷卡手續(xù)費(fèi)商戶類別不同,調(diào)整的幅度也是不一樣的,其中餐飲娛樂類下調(diào)幅度高達(dá)37.5%,成為了此次調(diào)整最大的受益者。
值得關(guān)注的是,此次盡管刷卡手續(xù)費(fèi)的整體費(fèi)率下調(diào)幅度在23%至24%,不過,美容、沐浴、足療包括汽車、房產(chǎn)等行業(yè)的刷卡手續(xù)費(fèi)率都將上漲。調(diào)整后,包括美容、沐浴、足療行業(yè)的刷卡手續(xù)費(fèi)都將從原來的1%上漲到1.25%。對于這些行業(yè)而言,這顯然不是一個好消息。
B、記者調(diào)查:商家還在讓消費(fèi)者付手續(xù)費(fèi)
雖然這場主要涉及商戶與銀行、銀聯(lián)的利益博弈并不涉及個人消費(fèi)者,但新方案的實(shí)施也會給持卡人帶來相應(yīng)的影響。那么,刷卡手續(xù)費(fèi)下調(diào)了之后,消費(fèi)者真的從中獲益了嗎?
數(shù)碼商店:50元刷卡費(fèi)買家付
在三好街,記者以購買佳能[微博]650D相機(jī)咨詢了多個數(shù)碼商店,“650D套機(jī)4600元,600D便宜些,4100元。”當(dāng)?shù)弥浾邷?zhǔn)備刷信用卡,對方答復(fù)說:“那得多收50元的刷卡手續(xù)費(fèi)。”而另一家數(shù)碼商店也是如此,對方不斷建議記者說,“樓下就有提款機(jī),你還用現(xiàn)金吧,刷卡并不合算。”
“刷卡手續(xù)費(fèi)不是降了嗎?”可多數(shù)商家表示并不知情,“我們也不想讓消費(fèi)者出這筆錢。但是數(shù)碼產(chǎn)品利潤微薄,賣一臺組裝電腦有時只能賺50元,要是這個手續(xù)費(fèi)不讓消費(fèi)者出,我們就白玩了。”一家電腦專賣店店主表示,現(xiàn)在數(shù)碼產(chǎn)品的價格透明度很高,消費(fèi)者大多在網(wǎng)上看好了參考價格,有了心理價位后,才到三好街購買產(chǎn)品,通常成交價格低,利潤也很少。
4S店:開車送購車者取款
在皇姑區(qū)一家4S店,記者注意到,一位正準(zhǔn)備買車的消費(fèi)者掏出借記卡,想刷卡交費(fèi),4S店的工作人員馬上說:“離我們店不遠(yuǎn)就有這家銀行,開車送你取款5分鐘就能回來,現(xiàn)在刷卡收費(fèi)提高了,賣車的利潤已經(jīng)很低了。”隨后另一位工作人員開著一輛試駕車,拉著買車者取款去了。
一位不愿透露姓名的業(yè)內(nèi)人士告訴記者,汽車店因?yàn)闋I業(yè)額較大,一般商家都會跟銀行協(xié)商,按照每張卡支付幾十元手續(xù)費(fèi),具體看業(yè)務(wù)量和汽車店的議價能力。但如果刷卡次數(shù)多了,這筆手續(xù)費(fèi)也是不小的成本,所以一般汽車店會采取多刷卡多收費(fèi)的策略,讓消費(fèi)者盡量用支付現(xiàn)金等方式購車。
售樓處:最好只刷一張卡
房地產(chǎn)及汽車銷售類商戶的手續(xù)費(fèi)由每筆最高不超過50元,調(diào)整為80元。記者就此咨詢了沈城多個樓盤售樓處,大部分售樓處的工作人員都說一般可以刷兩張卡付款。同時建議購房者將首付款集中在一張銀行卡上進(jìn)行支付。
一位售樓員告訴記者:“其實(shí),刷卡手續(xù)費(fèi)都是要交給銀行的,安裝POS機(jī)時銀聯(lián)和商家有協(xié)議,要求商家每筆交易用一張卡結(jié)算,如果消費(fèi)者使用多張卡,商家要額外再付手續(xù)費(fèi)。所以,一般我們都會提醒購房者盡量將購房款轉(zhuǎn)到一張卡上。”
C、權(quán)威說法:商家轉(zhuǎn)嫁刷卡手續(xù)費(fèi)可舉報(bào)
刷卡購物收取手續(xù)費(fèi)是否合理?銀聯(lián)客服一位工員人員稱,在每一份銀商集團(tuán)與商戶簽訂的協(xié)議中,明確規(guī)定商戶不可向消費(fèi)者收取或變相轉(zhuǎn)嫁手續(xù)費(fèi)。消費(fèi)者均不需要支付手續(xù)費(fèi),手續(xù)費(fèi)由商家支出。“這是在裝機(jī)時,就已經(jīng)和商家說明了的。”
銀行方面也都表示,刷卡手續(xù)費(fèi)應(yīng)由商家支出,不能轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者。
中國銀聯(lián)表示,商家不能向消費(fèi)者轉(zhuǎn)嫁刷卡費(fèi),這次刷卡收費(fèi)調(diào)整后,將與各家銀行加大對商家的檢查力度,消費(fèi)者如果遇到商家收取刷卡費(fèi)的情況,可以向當(dāng)?shù)叵麉f(xié)投訴,也可以撥打電話95516向中國銀聯(lián)投訴。接到消費(fèi)者的投訴后,銀聯(lián)會聯(lián)系相關(guān)的裝機(jī)方進(jìn)行處理。
D、相關(guān)影響:POS機(jī)增多,市民刷卡更方便
雖然,從暫時的情況來看,消費(fèi)者未能從刷卡手續(xù)費(fèi)下調(diào)中“撈”到實(shí)惠。就連受益最大的餐飲企業(yè),手續(xù)費(fèi)降了也未有降菜價之勢。但一位業(yè)內(nèi)人士表示,雖然此次刷卡手續(xù)費(fèi)調(diào)整,是銀聯(lián)、銀行與商戶之間的手續(xù)費(fèi)調(diào)整,不直接與消費(fèi)者發(fā)生關(guān)系,不過總體來看,消費(fèi)者會間接受惠。“說白了,無論是企業(yè)還是商家,很多時候手續(xù)費(fèi)都轉(zhuǎn)嫁到了消費(fèi)者身上。”該人士表示,刷卡手續(xù)費(fèi)的總體下調(diào),勢必會減少商家的經(jīng)營成本。而商家根據(jù)競爭形勢,勢必會采取更多優(yōu)惠措施,這無疑對消費(fèi)者來說是利好消息。
“手續(xù)費(fèi)下調(diào),將提高商戶安裝POS機(jī)和提供刷卡服務(wù)的積極性。不少銀行和餐企都有合作,市民吃飯消費(fèi)可以享受折扣或是積分的優(yōu)惠,能刷卡的地方更多,市民多刷卡也能收獲折扣或是積分這樣的實(shí)惠。”
本版稿件均為沈陽晚報(bào)主任記者高薇采寫
刷卡費(fèi)下調(diào)首日·算賬
聚餐刷卡5000元飯店多賺37.5元
舉個簡單的例子:春節(jié)前,經(jīng)營一家軟件公司的王先生,組織單位員工一起到飯店聚餐,結(jié)賬時,王先生用銀行信用卡在POS機(jī)上刷卡支付了5000元。根據(jù)以前的標(biāo)準(zhǔn),飯店須支付2%的刷卡手續(xù)費(fèi),也就是100元給金融機(jī)構(gòu)。其中70元屬于開戶銀行,而收單銀行則拿走20元,銀聯(lián)收10元。而按照調(diào)整后的新方案,飯店刷卡手續(xù)費(fèi)下調(diào)到1.25%,酒店只需支付62.5元刷卡手續(xù)費(fèi),開戶銀行賺43.75元,收單銀行賺12.5元,銀聯(lián)拿走6.25元。如此一來,酒店可以多賺37.5元。
刷卡費(fèi)下調(diào)首日·聲音
支持!今后刷卡更方便了
@甭不用V:支持,手續(xù)費(fèi)太貴,商家都不愛讓顧客刷卡。
@優(yōu)秀兒童SZ:本人鼎力支持本項(xiàng)措施,現(xiàn)在大多數(shù)人都比較流行刷卡,刷卡消費(fèi)已經(jīng)是一個很普及的東西。
@杜建立8002:希望我們平時購物多使用電子支付,以降低攜帶現(xiàn)金帶來的風(fēng)險及不便。
@女生Lu名Lu:所有小額消費(fèi)的場所尤其是吃飯的地方最好都有pos機(jī)。
@盤山小石子:手續(xù)費(fèi)下調(diào)是好事,大商家不介意這點(diǎn)手續(xù)費(fèi),在很多小商家買,因?yàn)殂y行要收取費(fèi)用,他們寧愿要現(xiàn)金的。或者刷卡手續(xù)費(fèi)讓消費(fèi)者出,才讓刷卡。
@逍遙王-拳道:能發(fā)展到出門不拿錢,只帶張銀行卡,多么輕松的出行。
調(diào)整前
對賓館、餐飲、娛樂、珠寶金飾、工藝美術(shù)品類的商戶刷卡費(fèi)率為2%,其中發(fā)卡行收1.4%,銀聯(lián)0.2%,收單行0.4%。
調(diào)整后
餐飲、娛樂、珠寶、房地產(chǎn)及汽車銷售,整體費(fèi)率下調(diào)到1.25%,其中發(fā)卡行收0.9%,銀聯(lián)0.13%,收單行0.22%(可上下浮動10%)。