中新網1月14日電 經過48小時的通宵達旦、幾千名員工的加班加點,原深圳發展銀行與原平安銀行的業務系統整合上線順利完成。自2013年1月14日起,平安銀行420多家網點的1900多萬零售客戶、20多萬公司客戶,開始在相同的業務系統上辦理、享受統一的產品和服務。
作為平深整合工程中收官之作的業務系統整合順利上線,標志著歷時三年的平深整合已經全面完成。新平安銀行的綜合金融戰略將在2013年提速發展,邁向全新的發展歷程。
兩行實現真正統一
作為國內金融領域史無前例的巨大工程,平深兩行在整合中一直高度重視客戶體驗,在兩行合并完成之際已實現了絕大多數業務的互聯互通、產品和服務的基本一致,原兩行的特色業務也基本實現了共享。
銀行業務系統作為商業銀行管理客戶信息、處理客戶賬戶及銀行總賬、提供基礎存貸款、支付服務的重要平臺,直接關系到銀行服務能力與經營管理水平,是銀行做好金融服務的重要基礎,也是此次兩行整合的重中之重。
據了解,在平深兩行整合中,業務系統整合工作量最為龐大,共涉及109個項目、313份系統需求、3200多條作業指令。在這樣一項巨大的系統性工程面前,為了使客戶影響最小化,平安銀行進行了充分的醞釀和準備,并經過多輪、詳細、全面的系統測試,確保系統上線成功。
據了解,作為此次整合上線的重中之重、難中之難,平安銀行需在兩天時間里完成大量的數據遷移,將數據結構不同、系統架構不同的數據進行清理,分別在原兩行的系統群中完成遷出、遷入,同時保證遷入數據的完整性、正確性,并使其在新系統中得到正確使用。其中數據量最龐大的千萬級零售賬戶的數據遷移工作,其復雜程度比一次春運有過之而無不及,必須保證不能有一名顧客掉隊、下錯站。
平安銀行表示,隨著業務系統整合上線順利完成,該行所有網點將通過該系統為原兩行客戶提供各項金融服務,這使得原兩行的產品、服務、定價、客戶權益、流程實現了真正意義上的統一。客戶在原兩行的信息實現統一管理,客戶資產合并計算,并根據合并計算后的資產享受銀行高端和優質的服務。客戶在原兩行的任意網點均可獲得一致的、優質的產品與服務。
據悉,業務系統整合上線后,銀行業務和交易流程的主要變化點為:自2013年1月14日起,原深發展銀行官方網站和網銀業務將正式停止使用,新的官方網站為www.bank.pangan.com,新版網銀實現了與平安集團一賬通的連接,更有利于客戶統籌管理其在平安銀行和平安集團的所有金融資產;新的電話服務號碼統一為95511-3。
綜合金融提速發展
隨著銀行“更名”、系統整合收官,全新的平安銀行作為中國平安[微博]旗下重要的業務板塊開始揚帆起航,必將取得1+1>2的成效。
一直以來,銀行作為平安集團“三駕馬車”之一,始終被賦予重要使命,即為綜合金融服務平臺提供更豐富的產品、更廣泛的客戶基礎和交叉銷售的機會,為集團實現“一個客戶、一個賬戶、多個產品、一站式服務”提供更好的支持。
依托于平安集團的綜合金融平臺,平安銀行從資本、客戶、渠道、產品、服務等多方面得到了集團的協同與支持,尤其在信用卡交叉銷售方面已取得巨大突破——2012年前三季度新發卡量303萬張,同比增長85%,其中通過交叉銷售新增卡量占比56%,累計信用卡流通卡量突破1千萬張。貿易融資與小微金融也取得良好發展態勢。
與此同時,銀行業務對集團的“反哺”力度也在加強。2012年前三季度,平安銀行為集團貢獻利潤達53.63億元,占集團凈利潤比重超過三成。其中,第三季度單季貢獻利潤占比超過八成。銀行業務作為平安集團保險、投資業務之外的“第三駕馬車”的作用日漸突顯。
對于未來銀行的發展戰略,平安銀行表示,未來銀行將在綜合金融上構建出有別于同業的發展模式,以實現更高發展速度,并將以建設最佳商業銀行為目標,集中精力專注于貿易融資、信用卡、小微金融三大戰略業務的發展,借力平安集團旗下的約7000萬個人客戶,200余萬公司客戶以及50萬銷售隊伍不斷深化改革與創新,實現銀行業務可持續健康發展。(中新網金融頻道)