【《財經(jīng)》記者 莫莉】 原深圳發(fā)展銀行與原平安銀行的業(yè)務系統(tǒng)整合上線順利完成。其作為平深整合工程中收官之作,標志著歷時三年的平深整合已經(jīng)全面完成。
自2013年1月14日起,平安銀行420多家網(wǎng)點的1900多萬零售客戶、20多萬公司客戶,開始在相同的業(yè)務系統(tǒng)上辦理、享受統(tǒng)一的產(chǎn)品和服務。作為國內(nèi)金融領域史無前例的巨大工程,平深兩行在整合中一直高度重視客戶體驗,在兩行合并完成之際已實現(xiàn)了絕大多數(shù)業(yè)務的互聯(lián)互通、產(chǎn)品和服務的基本一致,原兩行的特色業(yè)務也基本實現(xiàn)了共享。
銀行業(yè)務系統(tǒng)作為商業(yè)銀行管理客戶信息、處理客戶賬戶及銀行總賬、提供基礎存貸款、支付服務的重要平臺,直接關系到銀行服務能力與經(jīng)營管理水平,是銀行做好金融服務的重要基礎,也是此次兩行整合的重中之重。據(jù)了解,在平深兩行整合中,業(yè)務系統(tǒng)整合工作量最為龐大,共涉及109個項目、313份系統(tǒng)需求、3200多條作業(yè)指令。
平安銀行表示,隨著業(yè)務系統(tǒng)整合上線順利完成,該行所有網(wǎng)點將通過該系統(tǒng)為原兩行客戶提供各項金融服務,這使得原兩行的產(chǎn)品、服務、定價、客戶權益、流程實現(xiàn)了真正意義上的統(tǒng)一。
據(jù)悉,業(yè)務系統(tǒng)整合上線后,銀行業(yè)務和交易流程的主要變化點為:自2013年1月14日起,原深發(fā)展銀行官方網(wǎng)站和網(wǎng)銀業(yè)務將正式停止使用,新的官方網(wǎng)站為www.bank.pangan.com,新版網(wǎng)銀實現(xiàn)了與平安集團一賬通的連接,更有利于客戶統(tǒng)籌管理其在平安銀行和平安集團的所有金融資產(chǎn).。
隨著銀行“更名”、系統(tǒng)整合收官,全新的平安銀行作為中國平安[微博]旗下重要的業(yè)務板塊開始揚帆起航。 一直以來,銀行作為平安集團“三駕馬車”之一,始終被賦予重要使命,即為綜合金融服務平臺提供更豐富的產(chǎn)品、更廣泛的客戶基礎和交叉銷售的機會,為集團實現(xiàn)“一個客戶、一個賬戶、多個產(chǎn)品、一站式服務”提供更好的支持。依托于平安集團的綜合金融平臺,平安銀行從資本、客戶、渠道、產(chǎn)品、服務等多方面得到了集團的協(xié)同與支持,尤其在信用卡交叉銷售方面已取得巨大突破。