深圳特區(qū)報訊(記者 范京蓉)據平安銀行近日發(fā)布的公告,該行將于今明兩日進行業(yè)務系統(tǒng)整合上線,并將通過多種渠道提醒客戶提前做好相應準備和資金安排。
記者昨日在位于深南東路的深圳發(fā)展銀行大廈看到,原來的深發(fā)展銀行總部已經改換門庭成為平安銀行總部,位于樓頂的深發(fā)展徽標也已更換。
在1月12日至13日系統(tǒng)整合期間,平安銀行的POS、ATM、個人網銀、手機銀行、電話銀行均受影響,但持信用卡或一賬通信用卡的客戶仍可通過非平安銀行的POS機進行消費。
據了解,平安銀行已為此輪業(yè)務系統(tǒng)整合上線進行了充分醞釀和準備,并經過多輪、詳細、全面的系統(tǒng)測試,確保系統(tǒng)的平穩(wěn)、安全過渡。該行所有網點將安排專人值守,引導客戶和接受客戶咨詢,處理客戶的緊急服務需求。全國各分行共安排82家支行作為緊急支付網點,為客戶提供緊急支付服務,并且準備了應急車輛,以備在特殊情況下為客戶提供接送服務。此外,該行客服中心還安排雙倍人力,提供咨詢、答疑,受理提現(xiàn)、掛失等緊急服務需求。
在完成業(yè)務系統(tǒng)整合后,原深發(fā)展網站將于1月14日正式停用,新版平安銀行官網將正式亮相。原兩行客戶將享受統(tǒng)一的網點、自助設備、網上銀行、電話銀行、手機銀行等服務渠道。