業務系統全面整合擬1月重啟

　　見習記者 朱志超 深圳報道

　　一度被緊急叫停的平安銀行業務系統整合即將重啟。記者昨日獨家獲悉，平安銀行業務系統全面整合一事已獲銀監會批復，整合時間初定于2013年1月12日-1月13日。這是平安銀行和原深圳發展銀行整合的關鍵一步。此前，平安銀行已經完成了名稱統一、支付業務等多層面的整合。

　　這場本擬于12月7日開始的整合行動曾在12月6日被緊急叫停。

　　“當時為應對72小時奮戰，杯面、零食等 ‘儲備物資’都準備好了。”平安銀行一負責IT項目的員工笑稱。12月5日，平安銀行發布公告稱，12月7日12時至12月10日12時期間，原深發展銀行與原平安銀行的業務系統將進行整合上線，以實現網點、自助設備、網上銀行、電話銀行、手機銀行、業務系統等所有服務渠道的統一。上線期間，兩行所有網點和渠道將暫停辦理業務。

　　系統整合推遲疑云

　　12月7日，平安銀行發布緊急公告稱，由于近期客戶交易量增加，為保障客戶辦理業務的便利，決定將系統整合延期進行。

　　坊間傳言，因整合前夕技術出現了重大漏洞，才導致平安不得不緊急叫停。

　　然而，在平安銀行一內部人士看來，這是無稽之談，“系統整合曾做過多次全國性測試，重大的技術漏洞早就被攻克了。”

　　深發展與平安銀行之間的業務系統整合工程，于今年2月至3月份才開始著手進行。

　　“整合的提法傳了很久，但今年春節前，深發展和平安一直處于角力，爭論到底是沿用原深發展系統還是沿用原平安系統。”平安銀行一知情人士透露。

　　平安銀行與原深發展分別有其獨立的IT團隊，而平安IT的基礎設施較原深發展更具優勢。“平安銀行的IT系統主要外包給平安集團旗下的平安科技和平安數據科技處理。這和集團內部的產險、壽險、信托等公司的IT系統均一脈相承。”前述內部人士透露。

　　3月份銀行內部終于達成共識，對公業務沿用原深發展系的ICS系統，零售業務沿用原平安系的FCR系統。

　　FCR核心系統最主要的特點在于采納了開放式的架構和高度的參數化配置功能。開放式的構架正符合平安集團綜合金融的戰略需求：它能支持業務規模幾何級的擴張，同時可以順利將銀行IT系統嫁接到集團的IT架構中。

　　“系統回退”防風險

　　“這是場關鍵的戰役，希望能平穩度過。”平安銀行一位運營員工言語中透露著隱憂。“實話說，系統的合并還存有瑕疵。此前在系統測試過程中，曾出現未得到客戶授權的情況下，偶爾把少數客戶賬戶直接注銷的情況。若這種情況出現在系統合并過程中，T日過后網點可能會面臨投訴。”他說。

　　“C點”是平安銀行內部員工對“系統整合切換點”的簡稱。“T日”則是指平安、原深發展系統切換的當天。

　　記者了解到，除核心系統外，平安銀行內部仍有數百個應用系統需要選型，具體的IT項目將達6000個之多。

　　據介紹，系統整合管理流程要求每個項目從起步到收官，必須有明確的責任人，以確保項目順利完成。參與系統開發、整合等員工總數不少于2500人。

　　“參與對公業務ICS系統整合的，除超過500名原深發展系員工外，還有600-700名外包員工。”原深發展系的一IT員工對記者坦言，“平安科技參與FCR系統整合的員工規模，不會比參與ICS的員工少。估算參與系統開發、整合等全程工作的人員數量超過2500名。”

　　此外，記者從一IT項目組人士處得知，平安銀行本次系統全面整合前夕，設置了一個“系統回退”。“這是為防止整合過程中，系統更新不成功，或者出現重大問題、故障，可以利用‘系統回退’恢復到原始狀態，這有點類似于電腦設置中的‘一鍵還原’。”該人士稱，“萬一系統切換、整合不成功，也要確保銀行周一正常的開業經營。”

　　“無可否認，項目的建設和上線蘊藏著風險。但以IT驅動業務轉型的發展方向已是大勢所趨，也是未來銀行壓縮成本、提升運營績效的必經之路。”前述平安銀行一中層人士如是對記者說。

　　務會在一段時期內迎來快速擴張期。這也是銀行內部堅持將零售業務與FCR核心系統掛鉤的原因。”一IT項目組人士坦言。

　　“FCR與ICS目前仍是兩個獨立的系統，領導層的意思是先按照對公、零售的業務導向，完成這兩大核心系統的整合。而FCR與ICS之間，科技、運營和開發團隊的整合將是下一步整合工作的重中之重。”前述IT員工補充。

　　“如無意外，明年1月份將完成核心系統的整合，實現業務需求與IT系統的基本銜接。”另一知情人士亦對記者稱，“接下來仍有大量新系統的建設需求亟待滿足，同時防范已整合環節的‘排異現象’。約在2014年年中才能完成IT系統的全面整合與良好運行。”

　　“若1月份的整合不能如期進行，恐怕會推遲到明年4月份。這可不是我們所期望的。”平安銀行一中層人士坦言。