自明日起，平安銀行新的客服電話號(hào)碼統(tǒng)一為95511-3，貴賓客戶則撥打4008895511

　　昨日，記者從平安銀行重慶分行了解到，平安銀行前晚召開(kāi)緊急會(huì)議，原定于從今日中午12時(shí)至10日12時(shí)開(kāi)始進(jìn)行核心系統(tǒng)整合臨時(shí)取消，所以，市民這幾天仍可正常處理業(yè)務(wù)。平安銀行人士透露，為不影響客戶辦理業(yè)務(wù)，平安銀行會(huì)選擇其他時(shí)間更長(zhǎng)的節(jié)假日整合系統(tǒng)。這意味著，平安銀行未來(lái)仍會(huì)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行整合，所以原深發(fā)展銀行用戶、平安銀行用戶屆時(shí)需提前做出準(zhǔn)備。

　　整合期間網(wǎng)銀暫關(guān)閉

　　平安銀行原定于今日中午12點(diǎn)暫停所有網(wǎng)點(diǎn)和渠道的業(yè)務(wù)，“暫停”時(shí)間長(zhǎng)達(dá)72小時(shí)。“系統(tǒng)上線期間，我們所有網(wǎng)點(diǎn)和渠道將暫停辦理業(yè)務(wù)，因此市民需要提前取出一定現(xiàn)金以備不時(shí)之需，但上線期間市民如確實(shí)有急用，可在其他銀行的ATM機(jī)或者到重慶分行營(yíng)業(yè)部來(lái)取現(xiàn)。系統(tǒng)上線期間，客戶購(gòu)物刷卡消費(fèi)并不受影響，仍可在POS自助設(shè)備或第三方渠道正常使用，但不能使用人民銀行超級(jí)網(wǎng)銀、杭州易時(shí)行、支付系統(tǒng)還款，不能進(jìn)行網(wǎng)上支付�！痹撊耸窟�提醒到，到時(shí)網(wǎng)銀也會(huì)暫時(shí)關(guān)閉，因此市民如想在網(wǎng)上繳水電費(fèi)等，需要提前轉(zhuǎn)賬繳納。不過(guò)，一賬通卡不能通過(guò)任何ATM取現(xiàn)、查詢，一賬通卡信用賬戶可通過(guò)非本行銀聯(lián)POS消費(fèi)，但無(wú)法實(shí)現(xiàn)存款賬戶對(duì)信用賬戶差額補(bǔ)款。

　　房貸車(chē)貸還款可延后

　　“在我們銀行有房貸、車(chē)貸等零售業(yè)務(wù)貸款或者信用卡到期還款的，將延后至系統(tǒng)升級(jí)結(jié)束執(zhí)行，應(yīng)還款本息和信用記錄不受影響�！痹撊耸恐v到，市民如在原兩行有基金定投、存款定投、投入股市資金等業(yè)務(wù)的，到時(shí)需提前修改定投日期，并做好資金安排。

　　原深發(fā)展銀行網(wǎng)站將停用

　　此外，平安銀行還介紹，整合之后平安銀行所有網(wǎng)點(diǎn)將通過(guò)新系統(tǒng)為原客戶辦理業(yè)務(wù)。但原深發(fā)展網(wǎng)站將停用，將會(huì)推出新版的平安銀行官方網(wǎng)站。進(jìn)行網(wǎng)銀登錄時(shí)，部分原深發(fā)展個(gè)人客戶需要根據(jù)新的用戶名和密碼規(guī)則變更原登錄名和密碼；原深發(fā)展使用動(dòng)態(tài)口令編碼器和刮刮卡的用戶，需要將安全工具變更為手機(jī)動(dòng)態(tài)口令或USBKey數(shù)字證書(shū)，原客戶USBKey數(shù)字證書(shū)則需在網(wǎng)上進(jìn)行升級(jí)后，方可繼續(xù)沿用；新版企業(yè)網(wǎng)銀將采用數(shù)字證書(shū)作為惟一的安全認(rèn)證工具。

　　卡折、客服電話將統(tǒng)一

　　同時(shí)，自明日起，平安銀行新的電話服務(wù)號(hào)碼統(tǒng)一為95511-3，貴賓客戶則撥打4008895511。原深發(fā)展客戶操作電話銀行的查詢密碼為原電話銀行交易密碼，交易密碼為賬戶取款密碼，

　　對(duì)于客戶比較關(guān)心的信用卡和存折問(wèn)題，該人士表示，系統(tǒng)上線后，原深發(fā)展個(gè)人客戶在首次使用存折辦理業(yè)務(wù)時(shí)，請(qǐng)攜帶有效身份證件到營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理。平安銀行將免費(fèi)更換新存折。系統(tǒng)上線后，該行還將發(fā)行新版平安銀行借記卡，原平安銀行和原深發(fā)展銀行借記卡可正常使用。

　　重慶晨報(bào)記者 趙鵬