稱因系統升級,會盡快恢復
羊城晚報訊 記者劉薇報道:繼今年5月工行借記卡在拉卡拉上操作“卡殼”后,建行信用卡也出現類似情況。近日有不少持卡人都反映,通過拉卡拉想給建行信用卡還款卻還不上。而拉卡拉對此的回應是“系統升級,會爭取盡快恢復”。
有持卡人表示,這兩天用拉卡拉為建行信用卡還款怎么都還不上,終端顯示是業務暫停。建行客服人員稱,還款不成功的渠道既然是拉卡拉,就應該向拉卡拉方面咨詢,而拉卡拉客服人員則透露:“由于系統升級,從11月5日開始,建行的信用卡還款業務暫停了。”問及開通時間,客服人員說要等通知,建議持卡人改用其他渠道以免出現還款逾期。
羊城晚報記者登錄拉卡拉官方網站看到,其發出的一則系統維護通告顯示:“因我司業務系統維護,建行信用卡還款業務暫停交易。特此通告。為您帶來不便敬請諒解。”
拉卡拉相關人士接受羊城晚報記者采訪時解釋稱,此次確實是因為系統升級導致,而非和銀行合作出了什么問題。“近年來拉卡拉業務量不斷增長,用戶需求日益龐大,對系統容量和技術要求也越來越高,不升級就可能會影響用戶體驗。”她表示,拉卡拉正在加緊升級,爭取盡快開通這一業務。
實際上,建行與拉卡拉的信用卡還款、電子賬單支付是從今年7月才全面開始的,這么短的時間就暫停確實引人猜疑,而今年5月爆出的工行借記卡在拉卡拉上跨行還款“卡殼”,據傳就是由于工總行因為拉卡拉違規而切斷其支付通道,但拉卡拉方面對此予以否認,最終此事以業務暫停一周后恢復收尾,但也引發了業界對第三方支付機構與銀行發生摩擦的猜想。有銀行電子支付部門老總評價說,目前銀行和第三方支付機構確實存在不少競爭合作的關系,尤其是大行更可能因為第三方支付機構的一些“擦邊”或不合規操作而產生問題,但總體來說,“無線支付領域市場寬廣,蛋糕還是很大,只要有實力,誰都能找到一方發展空間”。