【《財經(jīng)》綜合報道】據(jù)中國網(wǎng)報道，用戶寧女士就建行海城路支行涉嫌違規(guī)銷售券商集合計劃一事，向中國銀監(jiān)會白城分局投訴時，建行聲稱“監(jiān)控影像已經(jīng)遺失”，并以此為由拒絕提供資料，而白城銀監(jiān)局最終也認定建行沒有違反監(jiān)管規(guī)定。

　　寧女士認為這一結果過于草率，代理律師張遠忠也對銀監(jiān)局的調查結果表示質疑，更指出建行沒有按規(guī)定保存資料屬于違規(guī)行為。

　　寧女士說，去年12月在與建行交涉未果之后，寧女士連同其他三位受騙客戶一起向銀監(jiān)會白城分局進行了投訴，銀監(jiān)局的一位負責人對建行的誤導行為進行了譴責，并表態(tài)給寧女士等人一個說法。隨后更告訴寧女士，銀監(jiān)局領導高度重視此事，會據(jù)實調查認真處理。

　　但接下來的調查過程進展并不順利，銀監(jiān)局工作人員告訴寧女士，建行海明支行的影像資料遺失了，無法看到寧女士等人與客戶經(jīng)理張娜的購買溝通經(jīng)過，同時寧女士等人已經(jīng)在銷售協(xié)議及風險提示上簽名了，僅憑寧女士單方面的錄音無法判斷此事真?zhèn)巍?/p>

　　2012年1月白城銀監(jiān)局出具了一份調查報告，調查顯示稱未發(fā)現(xiàn)建行有違反監(jiān)管規(guī)定的情況。

　　寧女士等人對此結果十分意外，為什么短短幾個月之間，建行的監(jiān)控影像便遺失了。此外，自己手中的錄音為什么成了無效證據(jù)，“錄音材料是當時銀監(jiān)局找當事人提供的，我特意制成了光盤，現(xiàn)在怎么又無法鑒別真?zhèn)瘟恕薄?/p>

　　此前，建行用戶寧女士投訴稱，因受建行客戶經(jīng)理的銷售誤導，其在中國建設銀行的80萬大額存款變成了理財產(chǎn)品，且已虧損逾30%。之后，包括寧女士在內(nèi)的幾名客戶已委托北京市問天律師事務所律師張遠忠，向中國建設銀行(微博)及東北證券發(fā)出律師函，要求賠償本金及利息損失。