經(jīng)過協(xié)商后，渣打已經(jīng)分別為李梅和方東降低了0.75%和0.5%利率，并退回去年11月以來(lái)多扣利息的款項(xiàng)

　　理財(cái)周報(bào)記者 張莉/文

　　理財(cái)周報(bào)關(guān)于渣打銀行(微博)房貸風(fēng)波的報(bào)道(詳見2月13日《渣打獨(dú)家回應(yīng)房貸風(fēng)波：利率單方提高2.4倍，5000客戶集體等說(shuō)法》)見報(bào)之后，引起了銀行界和監(jiān)管層的多方關(guān)注。

　　隨著記者的進(jìn)一步調(diào)查，發(fā)現(xiàn)有的客戶已經(jīng)妥協(xié)，有的客戶仍在翹首等待。

　　理財(cái)周報(bào)也擬了一份采訪提綱，追問渣打?qū)Υ舜畏抠J風(fēng)波的最終解決方案，至本報(bào)截稿前，渣打并未作出任何回應(yīng)。

　　維權(quán)客戶利率被下調(diào)

　　當(dāng)記者再去追問前來(lái)本報(bào)投訴的維權(quán)人士最新的進(jìn)展情況，少數(shù)對(duì)渣打表示失望，并打算繼續(xù)維權(quán)。以朱云為代表的上海客戶已經(jīng)閉口不談，但頗有微詞。“不去投訴不去找他們理論，問題肯定解決不了的。”

　　有客戶表示，他們不能透露與渣打達(dá)成的協(xié)議具體內(nèi)容，如果透露，渣打銀行有權(quán)修改協(xié)議條款。

　　理財(cái)周報(bào)記者以客戶的身份前去渣打咨詢，工作人員表示“原則上可以給你降息0.5%，但若存50萬(wàn)人民幣，可以再降0.25%”，當(dāng)記者前去渣打公關(guān)部核實(shí)情況時(shí)，被公關(guān)部一口否認(rèn)。“要存50萬(wàn)是客戶經(jīng)理個(gè)人意愿，渣打從來(lái)沒發(fā)出過這樣的聲明。”

　　已經(jīng)與渣打達(dá)成一致意見的李梅(化名)和方東(化名)告訴記者，客戶經(jīng)理告訴他們?cè)�打現(xiàn)下的基準(zhǔn)利率為6.75%，貴賓客戶則可以享受6.15%的優(yōu)惠利率，此次受波及的客戶有的房貸利率已經(jīng)高達(dá)8.5%。經(jīng)過協(xié)商后，渣打已經(jīng)分別為李梅和方東降低了0.75%和0.5%利率，并且退回去年11月以來(lái)多扣利息的款項(xiàng)，以后二人的利率會(huì)根據(jù)國(guó)家規(guī)定的基準(zhǔn)利率下浮0.5%-1.5%之間。

　　利率市場(chǎng)化大勢(shì)所趨

　　關(guān)于這次渣打房貸風(fēng)波，很多房奴不能明白也不能接受渣打低利率引進(jìn)、高比例提升的做法，認(rèn)為渣打“施行誘騙”。

　　對(duì)此，另一家大型外資行的高層表示，或許是利率市場(chǎng)化的形勢(shì)在驅(qū)動(dòng)。銀行是高杠桿高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)，中國(guó)從2000年以來(lái)一直在逐步向利率市場(chǎng)化過渡，比如，允許銀行存貸款利率在基準(zhǔn)利率的基礎(chǔ)上上下浮動(dòng)，最近幾年來(lái)又逐步加大浮動(dòng)區(qū)間，所以，銀行的利率市場(chǎng)化實(shí)際早已悄然開始了。

　　“利率市場(chǎng)化是大勢(shì)所趨，外幣房貸利率市場(chǎng)化只是一個(gè)起步，下一步很可能就是人民幣房貸，其走向尤為值得關(guān)注。同時(shí)，這也需要新的監(jiān)管規(guī)則和法律出臺(tái)、需要內(nèi)外資銀行推出新產(chǎn)品、調(diào)整完善服務(wù)方式、需要貸款客戶調(diào)整舊有的思維定勢(shì)。”一位中資行的相關(guān)人士說(shuō)。