2011年11月10日，石家莊，郵儲銀行公布溫店明老人取錢時監控錄像，視頻顯示銀行工作人員將錢過了兩遍驗鈔機，驗鈔機右上角顯示為“綠燈”智能驗鈔狀態。

　　2011年11月10日，石家莊，郵儲銀行首次公布溫店明老人取錢時監控錄像，取錢后溫老與老伴在銀行內點錢后離開，現場也未遭人“調包”。

　　2011年11月10日，石家莊，郵儲銀行首次公布溫店明老人取錢時監控錄像，取錢后溫老與老伴在銀行內點錢后離開，現場也未遭人“調包”。

　　自今年10月下旬以來，河北石家莊連發9起退休老人退休金中現假鈔事件。涉及假鈔事件的為郵政儲蓄銀行多個網點，受害人均為領取退休金、養老金的老人。對此，中國郵政儲蓄銀行總行表示，已責成河北分行認真調查核實處理此事，目前公安部門已經立案偵察。

　　中國郵政儲蓄銀行總行表示，公安部門調閱了作業現場錄像，并對作業流程進行了檢查。檢查結果表明，在這五起事件中，相關人員均認真執行了制度流程，營業員在支付儲戶前均按規定進行了雙面驗鈔。未發現有營業員或其他人員更改功能設置的行為，可以認定點驗鈔機一直處于"智能"模式。

　　郵儲銀行通報稱，10月29日至11月4日，石家莊市四個郵政儲蓄網點共發生了五起儲戶反映取款多日以后發現假幣的事件，涉及金額5100元。這些儲戶都是支取退休金的老年人，并且都是在取款數天(3-15天)后到郵儲銀行反映這一情況的。

　　對這五起事件，郵儲銀行稱將以負責的態度，全力配合有關部門，盡快澄清事實真相，維護金融秩序和廣大儲戶的合法權益。

　　郵儲銀行聲明全文：

　　關于石家莊市郵政儲蓄養老金用戶遭遇假幣事件的調查結果

　　近日，個別媒體反映郵儲銀行養老金用戶從石家莊市郵政儲蓄網點取款多日以后發現假幣的情況，中國郵政儲蓄銀行總行高度關注，已責成河北分行認真調查核實處理此事，現將結果通報如下。

　　10月29日至11月4日，石家莊市四個郵政儲蓄網點共發生了五起儲戶反映取款多日以后發現假幣的事件，涉及金額5100元。這些儲戶都是支取退休金的老年人，并且都是在取款數天(3-15天)后到郵儲銀行反映這一情況的。

　　此事件發生以后，我行高度重視，在向儲戶做好解釋工作的同時，迅速向公安部門報案。目前公安部門已經立案偵察。

　　銀行業是一個內控體系十分嚴密的行業，郵儲銀行嚴格執行銀行業的各項規章制度和操作流程。公安部門調閱了作業現場錄像，并對作業流程進行了檢查。檢查結果表明，在這五起事件中，相關人員均認真執行了制度流程，營業員在支付儲戶前均按規定進行了雙面驗鈔。

　　石家莊郵儲網點使用的人民幣鑒別儀(通稱點驗鈔機)是經過國家認證的智能化標準產品，一經啟動就直接進入"智能"模式，既點數又驗鈔。只有通過人為操作才能轉換成單純點鈔模式。通過調閱事件涉及營業廳的24小時監控錄像，未發現有營業員或其他人員更改功能設置的行為，可以認定點驗鈔機一直處于"智能"模式。

　　對這五起事件，郵儲銀行將以負責的態度，全力配合有關部門，盡快澄清事實真相，維護金融秩序和廣大儲戶的合法權益。

　　郵儲銀行通報稱，10月29日至11月4日，石家莊市四個郵政儲蓄網點共發生了五起儲戶反映取款多日以后發現假幣的事件，涉及金額5100元。這些儲戶都是支取退休金的老年人，并且都是在取款數天(3-15天)后到郵儲銀行反映這一情況的。

　　對這五起事件，郵儲銀行稱將以負責的態度，全力配合有關部門，盡快澄清事實真相，維護金融秩序和廣大儲戶的合法權益。