平安銀行：在推進(jìn)分渠道改革

　　與死者家屬已達(dá)成協(xié)議，據(jù)知情人透露，最終賠償金不到100萬元

　　新快報(bào)記者 張瀟

　　13日，一名平安銀行信貸員從24樓的縱身一躍，將自己的家人拋入痛苦深淵的同時(shí)，也將平安銀行這一家正處于整合關(guān)鍵期的金融機(jī)構(gòu)推上了風(fēng)口浪尖，并由此引發(fā)了對(duì)平安銀行嚴(yán)苛考核機(jī)制的爭(zhēng)論。昨日，新快報(bào)記者從平安銀行方面獲得最新消息，目前銀行已與死者家屬達(dá)成協(xié)議，“這件事情已經(jīng)妥善解決，但具體內(nèi)容不能披露。”而據(jù)知情人透露，最終的賠償金不到100萬元。

　　最終賠償金不足百萬

　　5月13日平安銀行深圳寶安支行業(yè)務(wù)經(jīng)理段彬祺，從其住處的24樓樓頂跳下。5月18日，段的家屬在平安銀行總部門前持“平安銀行逼死員工，還我兒子”標(biāo)語，進(jìn)行維權(quán)。雖然段彬祺生前患有抑郁癥，但其家屬認(rèn)為是平安銀行的“非人性化的工作考核制度和高工作壓力”導(dǎo)致段最終走上了不歸路。

　　昨日，平安銀行總行辦公室副總經(jīng)理汪紅霞向新快報(bào)記者透露：“我只能說此事目前已經(jīng)妥善解決，但具體內(nèi)容就不能披露了。”而這一說法也得到了死者家屬的證實(shí)。“前天晚上(上周五)我們簽訂了一個(gè)協(xié)議，但現(xiàn)在確實(shí)不方便講具體的內(nèi)容。”段彬祺的舅舅羅先生表示，“對(duì)于賠償多少錢，也說不上什么滿意不滿意，只能說是終于有了一個(gè)結(jié)果。他(段彬祺)爸爸媽媽的狀態(tài)也是時(shí)好時(shí)壞，一想起來這孩子就不行了”。據(jù)他透露，由于目前簽訂的只是初步協(xié)議，接下來他們還要跟平安銀行方面落實(shí)具體的細(xì)節(jié)，提交一些證件資料，最后的賠償金額也“沒有一百萬元”。

　　而據(jù)媒體報(bào)道，平安銀行此前初步擬定的補(bǔ)償方案總計(jì)為29.2479萬元，其中由三部分組成，一為撫恤金25萬元，二是死者個(gè)人住房公積金、養(yǎng)老保險(xiǎn)和5月份11天薪金總計(jì)4.2萬元，三是死者欠公司479元的信用卡錢不再追要。但死者家屬希望的賠償在150萬元—200萬元。

　　正在推進(jìn)分渠道改革

　　圍繞著段彬祺的死亡，平安銀行的考核制度也成了被“討伐”的對(duì)象。據(jù)死者家屬透露，今年年初以來平安銀行調(diào)整了考核制度，將由貸款量轉(zhuǎn)為對(duì)存款量的考核，并要求每人每周完成30萬元的理財(cái)產(chǎn)品和30萬元人民幣的基金銷售。

　　“外界的說法很多，調(diào)整績(jī)效考核體制的說法是不準(zhǔn)確的，我們現(xiàn)在在推進(jìn)的是分渠道改革。”汪紅霞向記者解釋說，分渠道改革是在現(xiàn)有網(wǎng)點(diǎn)里劃分不同的渠道，比如理財(cái)、小微客戶。“不同渠道的客戶需求是不同的，現(xiàn)在只是安排了各渠道專門的人管理，更精細(xì)化地經(jīng)營渠道，最后的結(jié)果是讓在這條渠道上工作的人更加專業(yè)化，技能得到提升，產(chǎn)能就會(huì)提升，因此收入也會(huì)提升。”

　　而對(duì)于段彬祺跳樓與業(yè)績(jī)壓力相關(guān)的說法，汪也并不認(rèn)同。“現(xiàn)在各行都有壓力，但我可以負(fù)責(zé)任地說，平安銀行的考核與其他銀行、其他企業(yè)相比不會(huì)更嚴(yán)格。而且，平安銀行從來沒有對(duì)單個(gè)客戶經(jīng)理下達(dá)過包括保險(xiǎn)銷售在內(nèi)的銷售指標(biāo)。”不過，對(duì)于這一說法，銀行業(yè)內(nèi)人士也告訴記者，銀行的銷售任務(wù)都是分解到分行、支行網(wǎng)點(diǎn)的，由這些分支機(jī)構(gòu)根據(jù)自己的銷售指標(biāo)來分解給營銷人員，“說沒有銷售指標(biāo)是不可能的，這是行業(yè)一直以來的慣例。我們網(wǎng)點(diǎn)的各個(gè)理財(cái)師都有銷售任務(wù)的，直接跟工資和獎(jiǎng)金掛鉤。”但該人士也表示，平安銀行的擴(kuò)張性很強(qiáng)，對(duì)營銷人員的壓力也相應(yīng)會(huì)比較大，“我們網(wǎng)點(diǎn)附近經(jīng)常可以看到很多平安銀行的人在發(fā)消費(fèi)貸的傳單，大熱天也在外面，背后都是業(yè)績(jī)壓力。”

　　不能認(rèn)定平安違反勞動(dòng)法

　　近日，有平安銀行員工向媒體提供的一份考核制度資料顯示，平安銀行明確要求上崗員工必須持理財(cái)業(yè)務(wù)上崗資格、個(gè)人客戶經(jīng)理上崗資格、基金銷售人員從業(yè)資格和保險(xiǎn)代理從業(yè)人員資格，少一個(gè)證扣20%、少兩個(gè)證扣40%、少三個(gè)證扣60%和少四個(gè)證扣80%的績(jī)效工資作為懲罰。針對(duì)此考核制度，有律師在接受采訪時(shí)表示此舉明顯違反了勞動(dòng)法，“明知道他沒有通過資格考試，就不能勝任這個(gè)崗位。那作為企業(yè)方你為什么還要聘用他？并且，在勞動(dòng)合同之外，單方設(shè)定考核制度，這明顯侵犯了勞動(dòng)者權(quán)益。”

　　但記者昨日就此采訪了廣州的多位律師，卻得到了相左的意見。“從這一點(diǎn)上是看不出平安銀行違反了勞動(dòng)法。”廣東卓信律師事務(wù)所朱永勝律師表示，是否違法要看具體簽訂的勞動(dòng)合同，企業(yè)在招聘員工之后，會(huì)根據(jù)不同的層級(jí)來設(shè)定績(jī)效考核指標(biāo)，而在勞動(dòng)合同中是不可能把公司各種規(guī)定都羅列上的，但會(huì)有援引，“例如，一般在勞動(dòng)合同中除約定基本工資外，也會(huì)列明具體的薪酬要以績(jī)效考核完成的情況決定，如果合同這樣約定了，從現(xiàn)在證據(jù)來看是無法認(rèn)定違法的。”

　　雖然從企業(yè)角度來說，追求利益最大化是根本，設(shè)立考核機(jī)制也無可厚非，但朱永勝律師也表示，作為一家大型的金融機(jī)構(gòu)，應(yīng)該增加更多的人文關(guān)懷，更關(guān)注員工的心理健康，“工會(huì)就應(yīng)該是一個(gè)良好的溝通平臺(tái)，員工對(duì)于公司考核機(jī)制的不滿可以通過工會(huì)來溝通，而工會(huì)有建議權(quán)，可以向企業(yè)建議來修改不人性的規(guī)章制度。”