買菜能砍價，信用卡收費也能砍價？！

　　使用信用卡就要繳納年費，多數持卡人通常都通過一年刷卡幾次來免除年費，也有持卡人刷不夠次數的，同樣也實現了年費的減免。

　　有中信銀行信用卡持卡人表示，自己因為無法完成中信銀行每年刷卡五次的要求而提出銷卡，客服人員則給予了其終身免年費的優惠，以挽留他繼續使用中信信用卡。

　　無獨有偶，招商銀行和建設銀行也有類似的情況。很多持卡人都有類似的感受，有些事情如果和信用卡中心難以交涉，只要聲稱銷掉卡片，便可以得到對方很大方的答復，各信用卡中心都以保留客戶作為很重要的任務，于是，不少持卡人都可以很愉快地和信用卡中心溝通，信用卡中心也成為了銀行最好說話的部門。

　　每張信用卡的人力成本、材料成本合計約要百元，那么信用卡中心為什么賠本賺吆喝也要挽留客戶呢？一位銀行工作人員表示，這一方面是由于發卡量作為銀行間橫向競爭的重要指標，其中也包含著銀行的知名度和美譽度問題；另一方面，持卡人現在不刷卡，不代表將來也不刷卡，留住了客戶就是留住了希望。

　　此外，銀行在發卡之初就做好了一部分客戶很少刷卡或者不刷卡的準備，就好比買整箱蘋果，雖然你明知其中必然有極少數是存在瑕疵的，但是你依然會選擇買下，因為你已經為此做出了心理準備，打開箱子后也不會把有瑕疵的蘋果扔掉。客戶不刷卡也一樣，卡已經制了，人力成本也已經支出了，姑且留著也就是了。

　　也有專家表示，信用卡作為銀行系統很重要的盈利業務，持卡人正是銀行的客戶，同時各家銀行信用卡中心的競爭也非常激烈，銀行的信用卡收費也成為了可以討價還價的軟性價格。

　　客戶辦卡可以獲得獎品且不用花年費，銀行營銷員可以完成任務，雙贏局面何樂而不為呢？只是虧了國家！

　　商報記者 周科競/文

　　韓瑋/漫畫