信用卡被盜刷最高賠5萬

　　記者采訪了多家商業(yè)銀行的信用卡客服熱線后了解到，目前有招行、交行、廣發(fā)、光大、華夏等多家銀行均提供失卡保障，對失卡保障額度、時間以及保障范圍都作出了規(guī)定。給持卡人吃了顆“定心丸”。

　　據(jù)了解，失卡保障是指信用卡客戶遺失信用卡后，持卡人若在第一時間向銀行申請掛失，則銀行對持卡人在掛失前一定時間內(nèi)因被人盜刷信用卡而造成的損失進(jìn)行賠償。各家銀行針對盜刷損失進(jìn)行的補(bǔ)償，根據(jù)持卡用戶信用額度的不同而有所區(qū)別，目前國內(nèi)多數(shù)銀行提供的信用卡失卡保障額度大多在1萬元至2萬元不等。招行的“失卡萬全”保障中規(guī)定，金卡客戶最高可獲1.5萬元賠償，普卡客戶最高可獲1萬元賠償。交行則向開通了“用卡無憂”的信用卡客戶提供每年最高3萬元的保障。廣發(fā)銀行信用卡的失卡保障金額最高為卡片的額度。光大銀行普通信用卡失卡保障金額不超過5000元，金卡失卡保障最高不超過1萬元。華夏銀行的鈦金麗人卡失卡保障額度最高，可達(dá)5萬元。

　　據(jù)悉，銀行所提供的失卡保障，大多針對的是沒有設(shè)置交易密碼，僅憑客戶簽名進(jìn)行交易的信用卡客戶，如果這類客戶被他人惡意盜用信用卡，且刷卡消費(fèi)造成了原持卡人的經(jīng)濟(jì)損失，銀行會對這類信用卡使用者進(jìn)行一定的經(jīng)濟(jì)賠償。

　　保障時間最長120小時

　　記者了解到，目前銀行提供的失卡保障大多為48小時，也就是說銀行對持卡人在掛失前48小時內(nèi)因被人盜刷信用卡而造成的損失進(jìn)行賠償。招行、交行、廣發(fā)、光大等銀行提供的均為48小時的失卡保障，華夏銀行信用卡最長可提供120小時的失卡保障。

　　一旦發(fā)現(xiàn)自己的信用卡丟失，持卡人如何才能獲得失卡保障呢？銀行工作人員提示，在申請信用卡失卡保障之前，應(yīng)首先確定自己即將申辦或者已經(jīng)持有的信用卡是否在失卡保障的服務(wù)范疇內(nèi)，還應(yīng)明確失卡保障的時間、保險額以及被盜刷后申請賠付的流程等。持卡人一旦發(fā)現(xiàn)信用卡丟失后，應(yīng)立即向銀行掛失，并查詢卡是否被盜用。如果已經(jīng)被盜用，應(yīng)立即向公安機(jī)關(guān)報案。在獲取報案相關(guān)的證明后，持卡人應(yīng)向銀行索取《失卡保障受理表》，待填寫完畢后，連同報案證明等相關(guān)資料一并回郵至銀行指定地址。待銀行查核屬實(shí)后，才能享受失卡保障。

　　“保障”僅限于簽名消費(fèi)

　　使用信用卡過程中，持卡人難免會遇到卡遺失或被偷盜的情況。很多人認(rèn)為，卡丟失不用急，因為有“失卡保障”，被盜刷的錢款會由銀行“埋單”！可事實(shí)并非如此。

　　從保障范圍看，“失卡保障”僅限于簽名消費(fèi)，憑密碼消費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)交易、電話轉(zhuǎn)賬等，均不在“失卡保障”的范圍之內(nèi)。從保障時間來看，各銀行規(guī)定不同，一般掛失前24小時、48小時，最長120個小時內(nèi)可獲得“失卡保障”。從辦理手續(xù)來看，持卡人向銀行掛失后，提供公安部門出具的被盜刷報案證明，填寫銀行的《失卡保障受理表》后，再等待銀行核實(shí)，決定是否給予賠償。

　　需要注意的是，少數(shù)銀行的“失卡保障”服務(wù)需要繳納費(fèi)用。如交行“用卡無憂”服務(wù)為4元/月，每3個月一次性收取服務(wù)費(fèi)12元。沒開通“用卡無憂”服務(wù)的信用卡，無法享受失卡保障。而廣發(fā)卡在用卡頻率上有規(guī)定，連續(xù)6個月沒有發(fā)生交易的信用卡將自動取消失卡保障功能。