本報記者 歐陽進權 李進
核心提示:最近半個月,福州的壽險公司過得不輕松,原因是銀監會日前下發的通知規定:保險營銷員不得進駐銀行賣保險,而且一家銀行網點只能與三家保險公司合作。
記者昨日獲悉,福建銀監局已經收到這一通知,不過福州多數銀行網點依然有保險人員駐點賣保險。更出人意料的是,一些小銀行已通知保險公司執行新規,但更多銀行對于新規何時實施、如何實施依然一頭霧水。
現狀
多數銀行未執行
銀監會8日下發《關于進一步加強商業銀行代理保險業務合規銷售與風險管理的通知》,其初衷就是要叫停保險公司駐點銀行推銷產品。因為這類銷售人員往往在市民存錢之機推銷產品,并且將保險混同理財產品,誤導市民。
昨日,福建銀監局有關人士告訴記者,18日他們已經向各銀行轉發了銀監會的有關文件。但記者這幾天走訪華林路一些銀行網點時發現,仍有保險人員駐點銷售。建設銀行省分行有關人士就告訴記者,他們收到銀監部門發來的情況調查函,了解銀保產品銷售情況,但未明確要求保險駐點人員必須撤出銀行網點。
據悉,通知并未明確執行日期,但福州已有少數銀行開始執行銀監部門的規定。交通銀行省分行有關人士告訴記者,目前保險駐點人員已全部從他們的網點撤出。來自保險公司方面的信息則顯示,多數銀行仍未執行新規,很多銀行和保險對這項新規“走一步,算一步”,如果哪家銀行提出不能駐點銷售,保險公司人員就不再面對客戶,只是提供人員培訓、退保服務等。
觀察
銀行、保險利益 糾纏不清
這是銀監會第一次明文禁止銀保駐點銷售,避免銀保銷售誤導。保險界人士認為,銀監會規范銀保市場是一件好事,有益于保險業健康發展,但銀行保險牽涉到銀行、保險兩個行業,制定本條法規性文件時保監卻缺席了,這樣的情況并不多見。因此有人推測這項措施,最終可能不了了之。
在銀行銷售保險產品,是一件保險公司及銀行兩廂情愿的美差。對保險公司來說,產品擺在銀行可以取得市民的信任;對銀行來說,可以賺取高額的代理費用。從表面來看,叫停駐點銷售,可以把銀行保險被人詬病的問題,與銀行撇干凈。但作為國際流行的一種銷售模式,保險公司希望發展銀保業務,銀行也未必不這么想。對于銀行來說,代理銷售多樣化的保險產品,能提高客戶滿意度和忠誠度,開拓更多的客戶源,同時代理銷售保險還能增加中介業務收入,銀行人員則能從代理銷售中獲取手續費收入。
實際上,目前銀行與保險相互參股越來越多,比如平安參股深發展,交行收購中保康聯,建行和工行也已經采取行動。福州一家由銀行參股的保險公司的銀保業務快速增加,甚至成了保險業的“黑馬”。
提醒
誤買銀保產品有兩次反悔機會
記者了解到,提前退保是最不劃算的,市民若著急用錢,可以保單向保險公司質押借款,最高可借保單現金價值的80%,而且不影響收益與保障,也可憑保單到銀行借款。
此外,就算市民誤購買了銀保產品,也不必慌張。根據保監會規定,購買保險后有兩次反悔機會。第一次是10天的“猶豫期”,即收到保單正式文本簽字10天內,投保人可以無條件申請解除合同。第二是客服人員的回訪。在購買保險10天后,客服人員會詢問你對購買過程、保險條款是否有疑問,是否反悔,如果無意見,就視同默認。