農行36小時內首家恢復營業

　　全力以赴為舟曲災區提供金融服務

　　通訊員 張小菊 王永峰 報道  8月10日，經過多方馳援和救助，遭受特大泥石流災害重創的甘肅舟曲縣城，開始慢慢恢復生機。位于縣城南側的農行舟曲縣支行南門分理處，前來辦理業務的客戶絡繹不絕。取現的、查詢的、掛失的……臨時增設的五六名大堂經理耐心細致地解答著每一位客戶的疑問。

　　據悉，農行舟曲支行南門分理處在此次泥石流災害中受災相對較輕，經過緊張的線路搶修和設備維護，在災害發生后36個小時內即恢復正常營業，成為當地首家恢復營業的金融機構。

　　為全力以赴做好災區金融服務，農行舟曲縣支行將縣城3個網點的業務全部歸并到南門分理處，營業窗口由原來的2個增加到5個，營業時間由原來的下午5點延長到晚7點半。并對災區群眾實行免收掛失手續費、免收異地存取款手續費、免收補卡手續費“三免”服務。農行員工克服重重困難，強忍失去家園、失去親朋好友的悲痛，以更加貼心的服務回報客戶。臨柜人員全天不休息，支行專門安排后勤人員送飯到網點。據統計，該網點恢復營業當日，已為災區群眾辦理各類業務115筆，金額27.2萬元。

　　與此同時，為切實做好災區金融服務保障工作，確保救災資金和社會捐助款項快速到位，甘肅分行明確要求轄內各行一律開辟“綠色通道”，優先受理救災資金和社會各界捐款匯劃業務，第一時間將款項匯劃至指定賬戶，確保不出任何問題。要求距離舟曲較近的隴南分行3個營業網點加大備付金額度，做好客戶取現等相關準備工作。收到救災資金后，第一時間內將款項匯劃至收款人賬戶，保證救災資金匯劃暢通。并對匯劃救災資金等款項全部免收電子匯劃費。

　　災害發生當日，甘肅分行即與蘭州軍區聯勤部溝通座談，協商搶險救災部隊應急資金保障服務工作事宜，緊急制定并及時向蘭州軍區送達《抗洪搶險部隊金融服務保障承諾函》。承諾將建立晝夜值班制度，保證為搶險救災部隊提供24小時金融服務。并指定專人負責，加強與當地駐軍和赴災區部隊的協調與溝通，根據需要提供上門服務。已恢復營業的網點設立部隊資金結算專柜，全力滿足部隊資金結算需求。截至10日，農行已為蘭州軍區辦理借記卡2張，用于結算搶險部隊應急資金。對搶險救災官兵的借記卡還將免收異地柜臺交易費。據悉，搶險救災部隊官兵的借記卡正在駐軍地行陸續辦理，預計可達1000張以上。