□本報記者 張朝暉 北京報道
“每次辦理基金業務都需要親臨銀行網點,且需在工作日規定時間辦理,占用了大量時間和精力。有時因工作太忙,還錯過了認購基金的最佳時機。”很多老基民都有過這樣的抱怨。
但是隨著網上銀行業務的逐漸普及,這種情況正在得到改觀。銀行人士介紹,網上銀行將為“基民”提供更直觀、高效、快捷的網上基金交易,使您足不出戶即可享受開放式基金買賣、查詢等服務。
基金銷售的優選渠道
據專家介紹,商業銀行尤其是國有商業銀行,具有網點眾多、客戶資源豐富、資金儲備巨大等特點,是其他基金銷售渠道無法比擬的。因此,一直以來銀行都是開放式基金的主要銷售渠道。
但是隨著基金的發行越來越密集,基金發行與主代銷渠道——銀行柜臺資源稀缺的矛盾也愈發突出。銀行渠道的檔期問題,對基金發行時點的制約性日益明顯,這困擾著越來越多的基金公司。
而網上銀行以其便捷、高效和經濟等特點,沖擊著傳統的銀行柜臺業務,成為銀行不能忽視的發展陣地,更是成為基金公司拓寬銷售渠道的重要選擇。
中國金融認證中心(CFCA)發布的《2009年中國網上銀行調查報告》顯示,個人用戶人均每月使用網銀5.6次,有69%的網銀用戶用網銀購買基金。在希望使用個人網銀投資理財功能的潛在用戶中,基金產品的購買預期最高,用戶比例為51.1%。
建行研究部總經理郭世坤介紹,最初的網上銀行基金交易平臺,以滿足基本的基金認購、申購、贖回、撤單、查詢等業務為主要目標。近兩年,隨著基金業務的不斷創新,及時優化、增加新的功能則成為各銀行競爭的焦點。
比如,建設銀行網上銀行基金業務新增了基金對比、關注、定投、轉換、預約等10余項功能,不僅直觀地為客戶提供了持有基金資產情況,還可進行個性化對比分析。另外還推出了預約服務功能,滿足了24小時理財需要。
農業銀行則大力發展基金網上直銷新系統,并大力推廣該行的基金網上直銷品牌“基金e站”。農業銀行托管業務前置系統在2009年正式上線運行,提供統一數據管理、個性化客戶服務、自動化流程的監控服務。
網銀申購折扣多
為推進網銀的使用,很多金融機構都對網銀交易給予優惠,如各家銀行都推出網上基金業務,且對網上基金交易都有一定的優惠政策,包括網上自助開立基金賬戶免費,網上認購、申購開放式基金可以享受手續費折扣等。
郭世坤說,盡管各銀行相繼提出了網上基金業務發展目標,由于易模仿性,各銀行很難長時間保持自己的特色。銀行之間的基金網上業務競爭非常激烈,“價格戰”顯然是銀行吸引客戶最為有效的手段。
有跡象顯示,現在越來越多的中小商業銀行正通過“低價折扣”的網上交易,從大銀行手中切分基金市場的蛋糕。網絡渠道中客戶的流失讓試圖堅守柜臺交易,收取高額手續費的大銀行開始重視網上基金銷售業務。由此,大銀行也開始加入到網上交易基金的大軍中。
多家基金公司公告稱,將開通與五大行的網上基金銷售。不過,與中小銀行網上購買費率可以打四折相比,大銀行的網上購買費率折讓就顯得“小氣”。
一位有著多年“投基”經驗的基民告訴記者,多數銀行網上銀行辦理特定基金的認購、申購交易業務,手續費可以享受8折優惠,即認購手續費由1.5%優惠至1.2%、申購手續費由1.2%優惠至0.96%。個別銀行申購費率可以打6折甚至4折,即0.9%左右。
基金公司人士對銀行網上銷售基金也持積極看法。某基金公司負責人表示,網上銀行的普及正在建立一種“雙贏”的基金營銷模式。一方面,網上基金業務使得基民可以享受費率降低的成本優勢;另一方面,基金公司也不用付出大量的激勵費用給銀行。