客戶已起訴東莞建行；太平人壽認為該事件可能涉及騙保

　　每經記者 黃惠敏 發自深圳

　　深圳讀者熊女士昨天向 《每日經濟新聞》講述了自己和建設銀行和太平人壽之間一起離奇的糾紛：2009年1月，熊女士查自己在建行東莞分行黃江支行的儲蓄賬戶發現，該行在2008年12月連續三次為她代扣保險費，約5.2萬元人民幣存款作為保費被劃到了太平人壽湖北分公司十堰子公司。

　　熊女士納悶的是，自己一直在廣東，此前也未曾與太平人壽湖北分公司的保險業務員聯系過。太平人壽的保單中投保人一欄是自己的名字，但被保險人和受益人名字自己卻不認識。熊女士已委托律師在東莞起訴建行東莞分行。

　　太平人壽人士昨日向記者表示，鑒于此事可能涉及騙保，客戶和保險公司均有被騙可能，太平人壽湖北分公司已經在當地向公安機關報案。而建設銀行表示他們也無奈。

　　銀行“代扣”5萬保費

　　熊女士的代理律師石瑗告訴記者，2008年12月建行東莞分行黃江支行的交易明細記錄顯示，12月4日、12月8日和12月9日該銀行分別為太平人壽代扣了熊女士的存款，款項從8400到2.7萬不等，總額約為5.2292萬元。

　　熊女士告訴記者，此前她跟太平人壽并沒有任何業務上的聯系，自己曾經購買過意外險，但是也并非是太平人壽的產品。

　　石瑗表示，太平人壽了解到這個事情后稱，熊女士是委托他人購買保險，有人拿了熊女士的身份證復印件和存折復印件去買了這張保單。但是，熊女士稱自己并沒有做過這樣的委托，也不認識保單上的被保險人和受益人。

　　另一個需要注意的事實是，在銀行代扣保費的當月，熊女士的存折遺失了，但是她并沒有到銀行辦理過掛失。存折丟失，儲戶不辦理掛失的話，被拾獲者盜用買保險這個可能性不能排除。

　　據了解，熊女士已委托石瑗起訴建行東莞分行。石瑗稱，本周將立案。

　　保費退還路徑令人費解

　　熊女士表示，在向太平人壽湖北分公司反映銀行連續“代扣”三筆保費情況后，太平人壽稱在當月“退還”了保費。她后來才知道，5萬多元的保費并不是退還到自己建行東莞分行的賬戶，而是退到了以熊女士名義開戶的武漢一工商銀行賬戶，而且退回的保費已被人提走了。

　　石瑗向記者透露，從太平人壽湖北分公司得知的情況是，有人在武漢利用熊女士的名義，在當地一工行新開了一個賬戶，保險公司把5萬多元保費退到這一賬戶上。目前這筆錢已經被提走了，但到底誰提走了這筆錢卻無人知曉。而保費為什么不退還到代扣款的建行東莞分行黃江支行賬戶，而是退到武漢的工行賬戶上，也讓人費解。

　　昨日，記者致電建行東莞分行，該行人士表示太平人壽確實是銀行的代扣保險費用業務的合作伙伴，但稱該行只是熊女士的開戶銀行，熊女士賬戶上的5萬多資金已被轉到湖北。他證實，截至昨日，熊女士的建行賬戶上并沒有太平人壽的退還保費記錄。銀行方面表示，不清楚保險公司的辦事流程，同時也不清楚保險公司答應退還的保費究竟退到哪里去了。該行也聲稱無奈。

　　太平人壽：已向公安局報案

　　對于此事，昨日太平人壽人士向記者透露，公司懷疑有騙保行為，目前太平人壽湖北分公司已經在當地向公安機關報案。至于這個騙保行為在哪一方則要等公安機關調查清楚才能知悉。

　　對于為什么將保費退還到工行賬戶，太平人壽回復是，由于是異地的賬戶，不能直接劃款，所以通過武漢工行劃款。太平人壽認為，該工行賬戶的信息與熊女士相吻合，是熊女士憑其個人身份證或委托他人開戶的。

　　太平人壽稱，調查此事后發現，“購買”這項保險產品，熊女士所有證件都是齊全的。目前只有等公安局的破案結果，如果確實是保險公司的責任，該公司將承擔客戶的損失。

　　對于此事件的來龍去脈，本報將繼續跟蹤報道。

 

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