“這位客戶先是要一元一元地存錢，后來是一百一百地存，我們都等了半個多小時了。”昨天下午，一位打算在銀行取款的客戶突然與銀行賭起了氣，在窗口前辦理了三個多小時的業務。這到底是怎么回事？

　　“他是74號，我排在100號，我等了半個多小時都沒等到，我前面的很多人都等不及，走了。”昨天下午，記者趕

　　到南京草場門附近的這家銀行時，一位客戶抱怨說。記者詢問銀行工作人員，得知這位有意“刁難”銀行的客戶正在三樓辦公室。記者來到三樓辦公室，看到一位銀行領導正跟這位客戶解釋，并表示歉意。

　　原來，這個客戶叫林杰(化名)，他的父親在外地，存折上注明了“非本人不能取”。春節前，為幫父親取2萬元，他帶著父親和自己的身份證，去開戶的這家銀行城東支行取款，卻被告知要出具單位公函，以證明其父子關系。林杰隨后開具了公函，并送到了城東支行，但當時并沒有取錢。

　　昨天下午1點，林杰來到了離家比較近的草場門支行欲取這2萬元錢，又被告知必須出具公函。林杰很不解，“公函不是已經開好了嗎？我已經拿給你們城東支行了，你們可以和城東支行溝通一下。”不料，這個要求遭到了草場門支行工作人員的拒絕，他便跟工作人員發生了爭執。

　　“既然你刁難我，那我也刁難你。”林杰表示要存款，并且要一元一元地存，但銀行值班經理不同意。于是，林杰就開始一百元一百元地存，存了幾百元后，值班經理急了。她撥打了110報警，稱客戶無理取鬧。不料，這更惹火了林杰，“我辦理存款也違法嗎？”民警到來后，也對銀行表示愛莫能助。此時，三個半小時已經過去了。

　　最終，銀行領導把林杰請進辦公室，承認值班經理的行為有點過激，并表示道歉。不過，取款的正常程序還是必須要走。對此，林杰表示理解，他打算下周一再帶齊手續來取錢。(常毅 馬晶晶)