“我明明按照機器的提示操作，錢卻存進了別人的賬戶。”昨日，儲戶文先生極為不解。3月4日，他在某銀行自動存款機上存了1700元，事后，他發現這筆錢存進了他人賬戶。銀行方面稱，出現這種情況最大可能是文先生在他前面一位儲戶尚未退出操作界面時，延續了別人的賬戶存錢，自然文先生的錢就進了別人的口袋。

　　[事主]

　　銀行須負責

　　昨日下午，某銀行長安新沙東路分理處，文先生與銀行工作人員爭論著。據文先生介紹，3月4日晚，他帶著剛發的1700元工資去到該分理處，銀行工作人員已下班，他來到自助銀行，準備在自動存款機上操作這次存款業務。他說，自2005年起他就開始使用自動存款設備，每年都會使用4到5次。

　　文先生回憶說，當晚排了半小時隊之后，才輪到他使用。“我按柜員機提示，先是插卡/輸入密碼/放錢的程序依次操作完畢，待機器顯示操作成功后，我拿到業務回單離開�！钡�在3月10日晚上，他卻發現自己賬戶少了1700元。文先生拿出業務回單，才發現1700元雖然成功存入銀行，但并沒有存進自己賬戶，而是進入了一個尾數為6605XXXX0的建設銀行賬戶。3月11日，他與銀行交涉，銀行要求他盡快去派出所報案。

　　“我去派出所報案，但未獲受理，稱這是高科技的東西他們也不太了解，我認為這事銀行必須負責�！蔽南壬�說。在文先生提供的業務回單上，顯示3月4日晚確有一筆1700元的存款進了尾數為6605XXXX0的建設銀行賬戶。

　　[記錄]

　　儲戶離去7秒鐘文先生接手

　　昨日下午，該銀行長安支行新沙東路分理處有關人士稱，他查對自動存款機當晚的流水發現，文先生在操作存款業務時根本沒有插入他自己的銀行卡。極有可能是，在文先生之前，有一位客戶無卡無折辦理了一筆存款業務，而完成操作過程后，沒有最后退出操作界面。而文先生在此操作界面上，繼續按照柜員機的提示完成存款業務，因此這筆錢就“存進”了前面那位客戶的賬戶。隨后，銀行向記者提供了流水記錄，記者發現文先生之前那位客戶離去7秒鐘之后，文先生接手操作，用了兩分鐘時間存進1700元。

　　按照銀行工作人員的說法，記者實地在ATM操作了一遍，推理與實踐基本能吻合。但還有沒有其他情況存在呢？銀行方面表示，這還需要生產ATM機的廠家解釋。

　　[進展]

　　1700元已被該儲戶取走

　　對于1700元的去向，該銀行表示，尾號為6605XXXX0的賬戶主人所在的公司，委托他們統一代發員工工資，因此他們很容易找到了那家公司，并在與該公司財務的電話聯絡中得知，6605XXXX0的賬戶主人確為他們公司員工，只不過已于近日離職。銀行工作人員發現，6605XXXX0的賬戶主人已經領取了其一月份工資54元，1700元也被該儲戶取走。