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招行自助銀行20家網點摘星http://www.sina.com.cn 2008年02月28日 08:39 晶報
晶報訊 在招商銀行深圳分行近期舉行的自助銀行網點“星級”評比中,20家自助銀行網點獲得“星級”稱號。 離行式自助設備作為招行零售業務的一個重要組成部分,為客戶提供了安全、快捷的服務。截至2007年,深圳招行離行式自助銀行已達34家,在崗保安員近百人。2007年6月,深圳招行營運中心警隊組織開展了以提高網點安全防范綜合能力、提升網點客戶服務品質、改善網點環境、加強警員內控與內務管理為主要內容的“星級”評比活動。此項活動借助星級酒店的命名模式,把網點達標分為“三星”、“四星”和“五星”三個等級。 活動開展以來,得到了各網點的積極響應,僅僅6個多月時間就有多家網點通過不斷完善管理、提升服務達到了“星級”掛牌的要求。1月24日、25日和29日,深圳招行營運中心組織離行式自助銀行各片區警員組成評比小組,對34個離行式自助銀行網點進行片區交流檢查和評分。深圳招行營業中心警隊在此基礎上,結合網點日常工作狀況的詳細記錄最終評出寶利豪庭等4個網點達到“五星級”標準,福永富通、陽光棕櫚等6個網點達到“四星級”標準,桃園村、金地海景等10個網點達到“三星級”標準。(李曉紅)
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