工商銀行貴州省分行網銀繳費站作為網上銀行代理業務的精品窗口，經過科技人員多年持續研發，已成長為涵蓋全省12項普及型代理業務、年交易額近千萬元、領先全省同業的特色品牌。

　　據介紹，新春伊始，為了進一步完善電子銀行人性化服務細節，該行科技人員在網銀繳費站中創新研發了“取消當日繳費”新功能并于2月20日投產。客戶只需進入“繳費站”----“公共事業費”----“取消當日繳費”，即可根據帳號或卡號查詢出自己當日通過電子銀行（包括網上銀行、電話銀行、自助終端）的所有繳費交易明細，并可自由通過自助沖正來取消其中任何一筆交易。此項功能，一方面為電子銀行客戶繳費輸錯用戶號等情形提供了自助撤消錯誤交易的補救機會，另一方面也開創性地為“電子銀行繳費”這項金融產品設計出了客戶猶豫期和自由退費的后續功能，體現了工行貼心周到的金融服務流程。

　　下一步，工行貴州分行將推出另一項強大代理服務產品----網上銀行“委托代扣”，客戶不必親赴柜面完成簽訂/取消委托代扣協議的手續，自行通過網上銀行即可進行簽約或撤約。